Cold Emailing : Définition et Guide des Bonnes Pratiques 

En prospection B2B, le cold emailing est un des canaux d’acquisition les plus efficace pour toucher des clients potentiels de manière personnalisée et directe.

Attention, cela ne signifie pas qu’il faut envoyer des emails de prospection commerciale en masse mais d’envoyer les bons messages, aux bonnes personnes, aux bons moments.

Pour réussir vos campagnes de cold emailing, respectez les bonnes pratiques pour que vos emails soient reçus, ouverts, lus et fassent agir.

Dans cet article, vous allez voir ce que sont les campagnes de cold mailing B2B et comment les optimiser afin qu’elles génèrent des opportunités de vente.

Cold Emailing : Définition Marketing

Le cold emailing (campagne d’email à froid) est une technique de prospection commerciale qui consiste à envoyer des emails personnalisés à des prospects sans avoir établi de relation préalable.

Son objectif est d’initier des conversations avec des potentiels clients de manière directe afin de générer des leads qualifiés.

Mais attention, afin de respecter le RGPD, son utilisation est limitée au contact de prospects B2B.

Avantages et Inconvénient des Campagnes d’Emails à Froid

Maîtriser le cold emailing pour la génération de leads B2B peut avoir un impact considérable sur le succès commercial.

Mais comme toute stratégie marketing, elle comporte son lot d’avantages et d’inconvénients qu’il est essentiel de considérer avant de lancer une campagne.

Les Avantages du Cold Emailing

• Grande Portée : Capacité d’atteindre un grand nombre de destinataires en peu de temps.
• Personnalisable : Possibilité de personnaliser chaque email de prospection pour un meilleur engagement.
• Facile à Automatiser : Utilisation de logiciels d’automatisation pour suivre les prospects et envoyer des emails de suivi.
• Rapide à Déployer : Mise en place et exécution rapides sans besoin de préparation complexe
• Rentable : Économique par rapport à d’autres canaux d’acquisition marketing.
• Mesurable : « Facile » à suivre et à mesurer grâce aux taux de réponse.
• Testable : Opportunité de tester différentes approches pour optimiser les résultats.
• Longue Durée de Vie : Les emails de prospection peuvent être lus ou relus par vos prospects longtemps après avoir été envoyés.

Les Inconvénients du Cold Emailing :

• Taux de Réponse Faible : Les emails non sollicités ont souvent des taux de réponse faibles.
• Entretien de la Base de Données : Nécessite une maintenance régulière pour éviter l’envoi d’emails à des adresses obsolètes ou incorrectes.
• Filtrage Anti-Spam : Risque que les emails soient filtrés comme spam et ne parviennent pas à la boîte de réception.
• Cadre Légal Strict : Sujets aux réglementations sur l’utilisation des données personnelles telles que le RGPD et c’est la raison pour laquelle vous ne pouvez l’utiliser qu’en B2B.
• Image de Marque Négative : Risque de nuire à l’image de marque en irritant les destinataires.
• Personnalisation Exigeante : Requiert un effort important pour personnaliser chaque email.
• Dépendance aux Outils : Nécessite souvent des logiciels spécifiques pour l’automatisation et l’analyse.
• Manque d’Interaction Immédiate : Un email de prospection ne permet pas une interaction en temps réel avec le destinataire.

1. Configurations Techniques : Prérequis du Cold Emailing

Avant de lancer vos campagnes d’emailing à froid vous devez commencer par configurer correctement votre infrastructure technique.

C’est une étape importante pour améliorer vos taux de délivrabilité et donc maximiser l’impact de vos efforts de prospection,

Un Nom de Domaine Dédié aux Campagnes d’Emailing

Pourquoi Vous Ne Devez Pas Utiliser Votre Nom de Domaine (NDD) Principal

Une erreur souvent faites par les personnes qui se lancent dans le cold mailing est d’utiliser leur nom de domaine principal.

En raison du volume et de la nature des emails envoyés lors de vos campagnes de prospection, les fournisseurs de messageries risque de le classer en NDD suspect ou non authentique.

Ceci peut entraîner un impact négatif sur sa réputation et avoir pour conséquence :

• Une baisse de délivrabilité des emails et plus de risque d’être marqué comme spam
• Une baisse de vos performances SEO 

En séparant vos activités d’emailing à froid de votre domaine principal, vous pouvez protéger la réputation de votre marque et garantir une meilleure délivrabilité des emails.

Pourquoi Vous Ne Devez Pas Utiliser un Email de Type Gmail, Outlook, Yahoo…

Il est également déconseillé d’utiliser des adresses emails que vous pouvez créer gratuitement chez un fournisseurs de messagerie car celles-ci ne sont pas conçue pour ce genre d’activité et vous risquez d’avoir un mauvais taux de délivrabilité et d’atterrir directement dans les spams

Et en fonction de votre secteur d’activité et de votre clientèle, ce type d’adresse email peut potentiellement nuire à la crédibilité de votre activité.

Une adresse email professionnelle associé à un nom de domaine pertinent pour votre industrie vous permettra de maximiser l’impact de vos efforts de prospection.

Choisir Un Nom de Domaine Alternatif pour Vos Campagnes d’Emailing

Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider à choisir un nom de domaine dédié efficace pour vos campagnes de cold mailing :

• Assurez-vous qu’il reflète le nom de votre entreprise ou de votre offre de manière claire et concise.
• Optez pour un nom de domaine court et mémorable afin de faciliter la mémorisation par vos destinataires.
• Évitez les caractères spéciaux ou les chiffres pour garantir une meilleure lisibilité et une facilité de saisie.
• Vérifiez la disponibilité du nom de domaine sur les registres de domaines et privilégiez les extensions courantes telles que .com, .fr, ou des extensions spécifiques à votre secteur d’activité.

Par exemple si votre nom de domaine est « votresociete(.)com » vous pourriez choisir :

• votresociete(.)fr
• votresociete(.)co
• votresociete(.)io
• votresocietepro(.)com
• Etc

Authentification du Domaine Dédié au Cold Emailing

Pour améliorer la délivrabilité de vos colds emails, vous devez authentifier votre domaine en configurant les 3 systèmes suivants dans les paramètres DNS de votre domaine :

• SPF (Sender Policy Framework) : un enregistrement SPF est un enregistrement TXT dans les paramètres DNS de votre domaine qui répertorie tous les serveurs autorisés à envoyer des emails en votre nom de domaine. Cela aide à empêcher les autres d’utiliser votre domaine pour envoyer du spam ou des emails malveillants.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) : DKIM consiste à ajouter un autre enregistrement TXT aux paramètres DNS de votre domaine. Cet enregistrement contient une clé publique que les serveurs email de réception utilisent pour vérifier que les messages envoyés depuis votre domaine sont réellement de votre part et n’ont pas été modifiés en cours de route.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) : DMARC est configuré en ajoutant un enregistrement DMARC aux paramètres DNS de votre domaine. Il indique aux serveurs email de réception ce qu’ils doivent faire si un email prétend être de votre domaine, mais échoue aux vérifications SPF ou DKIM, offrant ainsi une couche supplémentaire de protection contre les attaques de spoofing et de phishing.

Pour configurer ces 3 systèmes, lisez cet article (en anglais) de Woodpecker qui vous explique en détail les différentes étapes.

Et pour vérifiez que tout est correctement configurer, vous pouvez utiliser un outil comme MxToolbox et Senderscore.

Préparer Vos Comptes Email Dédiés à la Prospection

Vous l’avez compris, pour améliorer les taux de délivrabilité de vos campagnes il ne faut surtout pas que vous soyez associé à un spammeur.

Pour passer sous les radars des filtres anti-spam, voici comment préparer chacun des comptes emails que vous allez utiliser pour vos campagnes d’emails à froid.

Choix de l’Adresse Email et du Nom d’Expéditeur

Commencez par créer un nouveau compte email en utilisant le nom de domaine que vous avez choisi.

Évitez d’utiliser des adresses génériques car elle peuvent paraître impersonnelles et diminuer l’engagement.

Préférez par exemple des emails de type « prenom@domaine.com ».

Il en est de même pour le choix du nom d’expéditeur, n’hésitez pas à utiliser prénoms et noms pour ajouter une touche plus humaine.

Faire Chauffer Vos Adresses Emails

Lorsque vous commencez à envoyer des emails commerciaux à partir d’un nouveau compte email, évitez d’envoyer un grand nombre d’emails immédiatement.

Cette augmentation soudaine du volume d’emails peut déclencher les filtres anti-spam et attirer l’attention des fournisseurs de services email.

Pour chauffer vos adresses, augmentez progressivement le volume d’emails que vous envoyez chaque jour et à surveillez les interactions des destinataires pour vous assurer que vos emails sont délivrés dans la boîte mail et ne sont pas marqués comme du spam.

Pour chacune de vos adresses d’envoi, commencez par seulement 10 emails froids par jour la première semaine. Ensuite, augmentez de 10 emails chaque jour jusqu’à ce que vous envoyiez en moyenne 100 emails personnalisés par jour.

Astuce : Pour être sûr d’avoir des réponses, vous pouvez commencer par contacter des personnes de votre réseau proche : famille, amis, collègues, etc.

Il est également possible d’automatiser cette tâches avec des outils comme lemwarm mais attention les fournisseurs de messageries n’aiment pas ces pratiques.

A savoir :

Google et Yahoo vont mettre en place de nouvelles exigences d’envoi pour lutter contre les spammeurs.

À partir de 2024, les expéditeurs d’e-mails en masse (+ de 5000 email par jour/domaine) devront confirmer leurs e-mails, fournir des moyens de désabonnement facile et maintenir leurs e-mails en dessous d’un seuil spécifié pour le spam.

Cela s’appliquera à tous les e-mails envoyés depuis votre domaine, y compris les newsletters, le marketing, les e-mails transactionnels mais aussi les e-mails envoyés via vos outils de cold mailing.

Tester la Délivrabilité

Lorsque vous avez configuré votre infrastructure technique pour le cold emailing, une pratique régulière à avoir est de tester la délivrabilité de vos emails.

L’objectif est de garantir que les emails sont correctement délivrés dans la boîte de réception principale des prospects, plutôt que d’être considérés comme du spam potentiel.

Voici quelques étapes pour tester la délivrabilité :

1. Utilisez des outils spécialisés : Des outils tels que GlockApps et Mail-Tester vous permettent de tester la délivrabilité de vos emails en simulant l’envoi et en fournissant des rapports détaillés sur la réputation de votre domaine, les taux de spam, etc. 
2. Envoyez des emails de test : Utilisez des adresses de test sur différents fournisseurs de messagerie pour vérifier la délivrabilité et l’apparence de vos emails sur différents plateformes.
3. Surveillez les performances : Après avoir envoyé vos campagnes d’emailing à froid, surveillez attentivement les statistiques de délivrabilité, les taux d’ouverture et les réponses pour évaluer l’efficacité de votre stratégie.

En suivant ces étapes, vous pourrez évaluer la délivrabilité de vos emails et apporter les ajustements nécessaires pour maximiser l’impact de vos campagnes de prospection.

2. Construire Votre Liste de Prospects

Pour que vos emails de prospection commerciale soient efficaces, il faut qu’il soient envoyés aux bonnes personnes.

Une liste de prospection qualifiée, est un des piliers qui vous permettra d’assurer le succès de votre démarchage par email à froid.

Rappelez vous que le cold emailing est reservé au BtoB, si vous avez une activité BtoC, vous pouvez quand même utiliser cette stratégie pour contacter de potentielles entreprises partenaires.

Définir le Profil de Client Idéal (ICP)

Votre ICP combine des informations sur le type d’entreprise et le profil de personne que vous ciblez, on peut dire que le profil client idéal est la combinaison de la fiche d’identité entreprise et du persona.

Caractéristiques de l’entreprise

En fonction de votre activité, voici quelques questions à vous poser sur le type d’entreprise que vous ciblez :

• Quelle est la taille de l’entreprise ?
• Quel est le chiffre d’affaires de l’entreprise ?
• L’entreprise a-t-elle des filiales ? Si oui, combien ?
• L’entreprise est-elle présente à l’international ?
• Quel est le secteur d’activité de l’entreprise ?
• Quel est le nombre d’employé
• Quelle est la croissance de l’entreprise ?
• Quelle est la localisation géographique de l’entreprise ?
• Quelle est leur valeur à vie (LTV) sur votre produit ou service ?
• Quels outils et technologies concurrents l’entreprise utilise-t-elle ?
• Quelles sont les freins et motivations d’achats de l’entreprise ?

Caractéristiques du Persona

Une fois que vous avez déterminé les caractéristiques de l’entreprise, il faut en faire de même pour définir le/les profils d’acheteurs que vous ciblez :

• Qui est l’utilisateur final ?
• Qui est le responsable ?
• Qui est le décideur ?
• Quels sont leurs problèmes, challenges, défis ? (professionnels et personnels)
• Quels sont leurs désirs désirs, aspirations, objectifs ? (professionnels et personnels)
• Comment pouvez-vous les aider ? Quelle est votre proposition de valeur ?
• Quels sont leurs freins et motivations d’achat ?
• Quels évènements déclencheurs pourraient les rendre ouverts à un échange avec vous ? Comment pouvez-vous les détecter ? (ex : embauche, changement de job, nouveau projet, etc.)

Trouver les Coordonnées de Vos Prospects

Maintenant que vous avez identifié votre public cible, vous pouvez commencer à créer votre base de données de clients potentiels

Rassemblez les informations clés telles que les adresses email professionnelles, les titres de poste, ancienneté dans l’entreprise, numéros de téléphone, profils Linkedin, outils utilisés,  etc.

De nombreux outils peuvent vous aider à scraper et enrichir vos datas afin qu’elles soient exploitables pour vos campagnes de prospection.

Plateformes de Bases de données B2B

Ces plateformes et outils sont utilisés pour la génération de leads B2B, la prospection et la gestion de bases de données. Ils aident les entreprises à identifier des clients potentiels, gérer les informations de contact et optimiser le processus de prospection de nouveaux leads.

Elles permettent aux utilisateurs d’accéder à un large éventail de données, de filtrer les prospects et d’intégrer les informations avec des outils de CRM.

Listes de bases de données B2B :

• Adapt
• Ampliz Salesbuddy
• Apollo.io
• Cartegie (France)
• Cognism
• Corporama (France)
• Crunchbase
• DemandScience
• Kompass (France)
• LinkedIn
• LinkedIn Sales Navigator
• Lusha
• Manageo (France)
• Nomination (France)
• Pappers (France)
• Pharow (France)
• RocketReach
• Uplead
• ZoomInfo
• Zecible (France)

Outils d’enrichissement

Les outils d’enrichissement de données sont utilisés dans le cadre du cold mailing pour compléter ou valider les informations sur les prospects.

Vous pouvez les utiliser pour enrichir vos données CRM avec des informations démographiques, géographiques, professionnelles ou comportementales.

Cela permet d’améliorer la pertinence et la personnalisation des campagnes ce qui est très utile lorsque les informations que vous avez obtenues sur un prospect ne sont pas suffisantes.

Liste d’outils d’enrichissement :

• BeenVerified
• BuildWith
• Clearbit
• Datanyze
• Data Axle Genie
• Demandbase
• Dropcontact (France)
• Enricher.io
• FullContact
• Kaspr
• Leadfeeder
• LeadGenius
• Leadspace
• Pipl
• Reverse Contact
• RingLead
• Societeinfo (France)

Extensions Chrome

De nombreuses extensions Chrome peuvent être utilisées pour collecter des données pertinentes dans le cadre de la prospection par email.

Elles offrent des fonctionnalités permettant d’extraire des adresses e-mail à partir de sites web et d’enrichir les profils de contacts en extrayant des données supplémentaires telles que les titres de poste et les informations sur l’entreprise.

Ces extensions offrent ainsi un moyen pratique de collecter des données précieuses pour alimenter les campagnes de prospection par email.

Liste d’extensions Chrome pour enrichir vos bases de données B2B :

• GetProspect
• Hunter.io
• Mr. E
• SalesQL
• Skrapp
• Snov.io

Outils de Scraping

Les outils de scraping sont des logiciels ou des services en ligne qui permettent d’extraire automatiquement des données à partir de sites web, comme des adresses e-mail, des numéros de téléphone ou d’autres contenus.

Dans le cadre du cold mailing, les données collectées peuvent servir à des fins commerciales, de recherche ou d’analyse.

Liste d’outils et extensions chrome de scraping :

• Apify
• Captain Data (France)
• Data Miner
• Instant data scraper
• Leadfuze
• Minelead
• Phantom Buster (France)
• ScrapingBee (France)
• Texau
• Web Scraper

Valider Vos Adresses E-mail et Maintenir la Qualité de Votre Base de Données

Une base de données non actualisée peut contenir des adresses obsolètes en raison de changements d’emploi, d’abandons d’adresses e-mail ou de la fermeture de fournisseurs de messagerie.

Cela peut entraîner un taux de rebond élevé et affecter la délivrabilité de vos emails.

Fait régulièrement, le nettoyage des emails permet d’éviter ces problèmes et de maintenir la réputation du domaine.

Liste d’outils de vérification d’adresses email :

• Bouncer
• CaptainVerify (France)
• Clerout.io
• EmailListVerify
• Findymail
• Listclean
• MillionVerifier
• MyEmailVerifier
• NeverBounce
• QuickEmailVerification
• Truemail
• Verifalia
• ZeroBounce

3. Rédiger des Colds Emails Convaincants

A cette étape, vous devez vous assurer qu’après tout le travail que vous avez accompli pour trouver des prospects potentiels, vous ne les perdez pas en atterrissant dans leur boîte de spam ou en étant ignoré ou bloqué.

Vous devez les faire entrer dans la 1ère étape de votre funnel de vente en leur faisant prendre conscience que vous existez et les inciter à faire une première action.

Votre objectif est d’inciter les prospects potentiels à ouvrir votre e-mail et à vous répondre alors ne vendez pas directement, démarrez une conversation avec vos prospects.

Voici comment structurer vos emails :

1. Objet
2. Salutation
3. Icebreaker
4. Proposition de Valeur
5. Call to Action
6. Signature

Un bon email commercial doit être reçu dans la boite mail principale de vos prospects, être ouvert, être et lu et les guider clairement vers une action spécifique.

Objets de Vos Colds Emails

L’objet est la première chose que votre prospect verra lorsqu’il recevra votre cold email, c’est un des éléments clés qui donnera envie ou non à votre destinataire d’en savoir plus.

Afin de le rendre attrayant, il est crucial de le rendre concis, accrocheur et pertinent pour le destinataire.

Voici quelques bonnes pratiques à respecter pour les objets de vos emails :

• Soyez concis : votre objet doit être moins de 70 caractères (environ 1 à 8 mots)
• Soyez accrocheur : mettez en avant un bénéfice, suscitez la curiosité, posez une question pertinente, etc.
• Personnalisez vos objets : ne vous limitez pas à l’utilisation du prénom, parlez d’un point commun, de leur problème, objectif ou d’un de leur concurrent
• Créez de l’urgence : essayez de donner une raison d’ouvrir votre email immédiatement
• Bonus : Soignez le préheader, utilisez-le comme une phrase d’accroche

Vous n’avez pas besoin de respecter tous ces critères, l’important étant de tester vos objets et garder les meilleurs.

Corps de Vos Mails de Prospection

Le corps de l’e-mail est l’endroit où vous avez l’opportunité d’engager le destinataire et de le persuader d’effectuer l’action souhaitée.

Salutation

Commencez par vous adressez personnellement au destinataire en utilisant son nom ou son prénom et une salutation choisie en fonction du ton que vous souhaitez adopter :

• « Bonjour Prénom »
• « Salut Prénom »
• « Hello Prénom »
• « M. Nom / Mme Nom »

De manière générale, évitez les formulations pompeuses de type « Cher / Chère »

Icebreaker (Brise-Glace)

L’Icebreaker est la première phrase après les salutations, personnalisée pour chaque prospect afin de leur donner l’impression que l’email a été rédigé spécifiquement pour lui.

Il s’agit généralement d’un compliment ou d’une remarque spécifique sur quelque chose que vous avez lu sur ce prospect sur le web, des publications intéressantes qu’il a écrites, etc.

C’est une tâche qui prend du temps mais le brise-glace montre que vous n’envoyez pas seulement un e-mail froid au prospect, mais que vous avez pris le temps de vérifier les bases concernant le prospect et de lui adresser une demande personnelle.

Bien rédigé, il permet d’augmenter vos chances qu’il s’intéresse à la suite du contenu.

Pour trouver un bon icebreaker, utilisez :

• Les publications récentes du prospect sur les réseaux sociaux
• Les actualités de son entreprise
• Son poste et les problématiques qui y sont liées
• Une relation mutuelle que vous connaissez bien tous les 2
• De données pertinente sur son secteur d’activité

Attention il vaut mieux ne pas mettre d’icebreaker qu’avoir un mauvais icebreaker, évitez de dire des banalités ou des choses qui ne semblent pas naturelles.

Proposition de Valeur

Dans cette partie, faites votre pitch, expliquez clairement pourquoi vous prenez contact, soyez concis, parlez des problèmes ou besoins spécifiques que votre produit ou service peut résoudre.

Communiquez clairement, les avantages que votre produit ou service offre et comment il répond précisément aux problèmes du destinataire.

Ensuite, pour renforcer la valeur perçue et votre crédibilité, n’hésitez pas à ajouter des preuves de ce que vous affirmez (études de cas, témoignages, certifications, résultats de clients dans le même secteur d’activité, recommandations de figure d’autorité, etc.)

CTA (Appel à l’Action)

Le call to action (CTA), ou appel à l’action, est crucial pour guider vos prospects vers la prochaine étape afin d’obtenir la valeur dont vous parlez dans votre message.

En l’absence d’un call to action clair, vos prospects pourraient être perdus et ne pas savoir quelle action entreprendre après avoir lu vos emails et donc réduire les performances de vos campagnes d’emailing.

Cela risquerait de compromettre vos chances d’obtenir des réponses de leur part.

Voici quelques conseils pour créer un CTA efficace :

1. Soyez clair et direct : Votre appel à l’action doit être concis et aller droit au but. Utilisez un langage orienté vers l’action qui communique clairement ce que vous souhaitez que le destinataire fasse.
2. Concentrez-vous sur une seule action : Pour éviter toute confusion, concentrez-vous sur une action spécifique que vous souhaitez que le prospect effectue.
3. Fournissez des instructions claires : Ne supposez pas que votre potentiel client sait comment passer à l’étape suivante. Fournissez des instructions claires sur ce qu’ils doivent faire, que ce soit cliquer sur un lien, répondre à l’email ou remplir un formulaire.
4. Évitez de demander une action trop engageante : rappelez-vous que l’objectif de votre code email avant tout d’initier une conversation. Si vous n’avez pas de retour, essayez de demander à votre prospect de réaliser une action qui demande une implication moindre comme par exemple une question simple ou une à laquelle il est facile de répondre « oui ».
5. Créez un sentiment d’urgence : donnez l’impression que s’il ne vous réponde pas maintenant ils risques de manquer une opportunité afin d’encourager une réponse rapide.

Signature

C’est le dernier élément de votre cold email, faites simple, il ne doit pas distraire votre prospect de l’action qu’il doit réaliser.

Et pour cela une façon simple est de vous au strict minimum en ayant une signature de type « Prénom, Nom de votre entreprise »

Et si vous souhaitez une signature un peu plus complète, vous pouvez tester la structure suivante :

Prénom Nom, Position
Entreprise
Téléphone
Email

Exemple de Template d’un Cold Email

Objet : Question Rapide

Bonjour [Nom du destinataire],

J’adore le travail de [Nom de l’entreprise prospectée], notamment [Référence spécifique à un projet ou une réalisation].

Je me spécialise dans [résolution du problème spécifique de l’entreprise ou objectif qu’elle souhaite atteindre]. Nous avons aidé [Nom d’une entreprise connue sur leur marché] à [résultat spécifique souhaité également par l’entreprise prospect] en [délai pour l’obtenir], sans rencontrer [obstacles communs].

Est-ce que ça vous dit de voir comment on pourrait faire quelque chose de similaire pour [nom de l’entreprise prospectée]? Faites-le moi savoir et je vous envoie quelques créneaux horaires pour discuter.

Merci,

[Votre prénom], [votre entreprise]

Et pour plus d’inspiration, voici la bibliothèque de templates de colds emails et de workflows de lemlist.

Bonnes Pratiques de Rédaction pour Vos Colds Emails

Pour rédiger des emails de prospection convaincants, voici quelques bonnes pratiques à suivre :

• Soyez concis : Gardez votre corps d’email clair et direct. Utilisez des phrases courtes et des puces pour faciliter la lecture et la compréhension.
• Évitez les généralités et les banalités : Soyez spécifique dans vos affirmations et évitez les phrases vagues ou génériques qui n’apportent pas de valeur ajoutée.
• Personnalisez vos emails : Utilisez des variables telles que le prénom, le nom, le titre du destinataire, l’entreprise, voire le genre, pour rendre vos emails plus pertinents et percutants.
• Utilisez un ton conversationnel : Écrivez comme si vous vous adressiez directement à votre prospect lors d’une conversation informelle. Cela rendra votre email plus engageant et agréable à lire. N’hésitez pas à lire votre email à voix haute pour vérifier que le texte est fluide.
• Faites attention à l’orthographe : Pour les éviter et améliorer la qualité de votre texte, utilisez des correcteurs orthographique.
• Optimisez la présentation visuelle de votre email : Assurez-vous que votre email soit attrayant visuellement et facile à lire. Utilisez une mise en page claire avec des titres, des paragraphes courts et des espaces blancs. Facilitez la lecture en diagonal.

En suivant ces bonnes pratiques d’écriture, vous augmenterez vos chances de rédiger des emails convaincants et percutants pour vos campagnes de prospection.

Bonnes Pratiques de Délivrabilité

Lorsque vous effectuez du cold mailing, il est essentiel de respecter les bonnes pratiques de délivrabilité pour augmenter vos chances d’atteindre la boîte de réception de vos destinataires.

Voici quelques conseils à suivre :

• Évitez les Spamwords : Utilisez des mots qui ne sont pas associés au spam dans le contenu de votre e-mail. Évitez les termes tels que « gratuit », « offre spéciale », « gagner de l’argent rapidement », les mots en majuscules, etc.
• Évitez les liens : Limitez le nombre de liens dans votre e-mail, car cela peut être considéré comme une pratique courante des spammeurs. Si vous devez insérer des liens, assurez-vous qu’ils sont pertinents et légitimes.
• Évitez les images : L’utilisation excessive d’images dans votre e-mail peut entraîner une mauvaise délivrabilité. Privilégiez plutôt un contenu textuel clair et concis.
• Évitez le HTML : L’utilisation excessive de balises HTML complexes peut être considérée comme suspecte par les filtres anti-spam. Privilégiez un format texte simple pour votre e-mail.
• Évitez les pièces jointes : Les pièces jointes peuvent être bloquées par les filtres anti-spam ou décourager les destinataires à ouvrir votre e-mail. Si vous devez envoyer des fichiers, envisagez d’utiliser un service de partage de fichiers externe.
• Évitez le tracking : Les techniques de suivi telles que les pixels invisibles peuvent être perçues comme une intrusion dans la vie privée des destinataires. Il est préférable de ne pas utiliser ces méthodes pour respecter les bonnes pratiques.

Envoyez-vous une version test de l’email pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu. Vérifiez également l’apparence de l’email sur votre téléphone pour vous assurer qu’il est lisible et ne soit pas trop long.

En suivant ces conseils, vous augmenterez vos chances d’atteindre la boîte de réception de vos destinataires.

3. Passez du Cold Emailing au Cold Outreach

Vous limiter à contacter un client potentiel par email c’est brider les performances de votre stratégie d’acquisition de leads.

Aujourd’hui, il existe de nombreux moyen d’atteindre directement votre public cible et donc de multiplier vos probabilités de gagner des opportunités de vente.

Cold Outreach : Adoptez une Approche de Prospection Multicanale

Pour maximiser l’efficacité d’une campagne de prospection, diversifiez vos actions commerciales en exploitant toutes les informations de contact que vous avez réussi à récupérer.

En plus de l’envoi de colds emails, utiliser des canaux supplémentaires tels que LinkedIn, le téléphone et l’adresse professionnelle, permet d’augmenter vos chances d’engager vos prospects.

Linkedin, un des Meilleur Canal de Prospection

LinkedIn est une des meilleures plateformes d’acquisition BtoB.

En plus d’envoyer des emails, vous pouvez utiliser cette plateforme pour établir des connexions professionnelles avec vos prospects.

En visitant leur profil LinkedIn, vous pouvez en apprendre davantage sur leurs intérêts, leur parcours professionnel et leurs besoins spécifiques.

Cela vous permet de personnaliser votre approche et de créer un lien plus fort avec chaque prospect.

Cold Call : Faites de la Prospection Téléphonique

Le téléphone est efficace pour établir un contact direct avec vos prospects, c’est une approche plus interactive qui permet d’établir une relation plus rapidement.

En utilisant les numéros de téléphone que vous avez collectés, vous pouvez les appeler pour engager une conversation plus personnelle.

Avant de faire de la téléprospection, assurez-vous d’être bien préparé, d’avoir un discours clair et d’utiliser un ton amical et professionnel.

Et comme vous avez le téléphone pro, n’hésitez pas aussi à tester des campagnes de SMS et de messages vocaux.

Testez l’Envoi de Mailing Postaux

Ne sous-estimez pas le pouvoir du mailing postal, c’est un excellent moyen de vous démarquer de ceux qui se limitent à la prospection digitale.

En utilisant les adresses postales que vous avez obtenues, vous pouvez tester des envois personnalisé de lettres, brochures, flyers, cadeaux…

Suivez les principes du marketing direct, assurez-vous d’avoir un message clair, un appel à l’action simple et spécifique à réaliser et dont vous pourrez suivre les performances.

Pensez à inclure également vos coordonnées pour faciliter la prise de contact.

Follow-up : Développez une Séquence de Cold Emailing Outreach

Il faut en moyenne 8 points de contact avec un potentiel client pour réussir à faire une vente, il est donc important de ne pas vous limiter à l’envoi d’un seul cold email ou d’un seul email de relance.

Pour maximiser vos chances de succès dans votre prospection, il est essentiel d’utiliser une approche multicanale et d’effectuer différentes actions de suivi.

Voici quelques bonnes pratiques à suivre pour votre séquence de follow-up :

• Timing : Déterminez le moment idéal pour effectuer vos actions de suivi. Attendez généralement 2 à 3 jours après votre première action avant d’en faire une nouvelle. Cela permet au destinataire d’avoir le temps de consulter ses messages et de répondre s’il est intéressé.
• Rappelez qui vous êtes : Faites référence à vos précédentes interactions lorsque vous réalisez une action de suivi. Rappeler au destinataire l’objet de votre première action et la valeur que votre produit ou service peut apporter à son entreprise.
• Apportez de la valeur : Dans vos actions de suivi, proposez des informations supplémentaires ou des ressources qui peuvent aider à répondre aux préoccupations ou objections du prospect. Cela démontre votre expertise et votre engagement à les aider à résoudre leurs problèmes.
• Multipliez les canaux : Comme vu précédemment, ne vous limitez pas à un seul canal de communication. Utilisez différents canaux tels que l’e-mail, le téléphone, LinkedIn, etc. pour renforcer votre message et augmenter vos chances d’engager vos prospects.
• Persévérez : Il n’y a pas de recette miracle. Ne vous découragez pas si vous ne recevez pas de réponse à votre première action ou à vos premières actions de suivi. Il faut souvent plusieurs contacts pour attirer l’attention du destinataire. Planifiez une série d’au moins 5 actions de suivi, en les espaçant intelligemment pour éviter d’être perçu comme ennuyeux ou insistant.
• Soyez bref : Gardez chaque action de suivi concise. Utilisez un langage clair et précis pour communiquer efficacement votre message sans submerger le destinataire avec des détails inutiles.
• Ajoutez des approches indirectes : En plus des emails de relance et des appels téléphoniques, envisagez d’autres actions moins engageantes telles que la visite du profil LinkedIn du prospect. Cela peut générer une notification pour le prospect et avoir l’effet de petits rappels pour les leads
• Utilisez des preuves sociales : Intégrez des preuves sociales dans vos actions de suivi pour renforcer la confiance et la crédibilité. Partagez des témoignages ou des histoires de réussite de clients satisfaits qui ont bénéficié de votre produit ou service.
• Segmentez en fonction des réactions : Regroupez les prospects en fonction de leurs réponses positives, négatives ou non-réponses. Ajustez votre approche en conséquence pour maximiser vos chances d’engager les prospects. Personnalisez votre suivi pour chaque segment.
• Soyez humain : Ayez une approche naturelle et empathique, évitez les messages impersonnels et les actions qui ont clairement l’air automatisées. Adaptez-vous au ton et au style de communication du destinataire. Montrez de l’intérêt pour ses besoins et ses préoccupations, et soyez réactif à ses réponses.

Suivez ces conseils et faites un mapping de vos séquences de prospection multicanale.

Cela vous aidera à avoir une vue d’ensemble des messages à envoyer, des actions de suivi à réaliser et il sera également plus facile de les programmer dans vos outils de cold outreach.

4. Choisir Votre Outil de Cold Emailing / Cold Outreach

Avant d’automatiser vos campagnes de prospection, n’hésitez pas à faire les actions de façon manuelle.

Vous pourrez identifier et ajuster les actions qui ne vous semble pas naturelles ainsi que trouver des idées innovantes à tester pour toucher vos prospects.

Une fois que vous avez validé que votre campagne de prospection multicanale fonctionne et de comment cela s’intègre à vos process de travail existant, vous pouvez passer à l’automatisation

Les Critères Principaux d’un Bon Outil de Cold Emailing / Cold Outreach 

Pour vous aider à choisir votre outil de cold email outreach, voici quelques critères que vous pouvez prendre en compte :

• Facilité d’utilisation : Il devrait être convivial et facile à utiliser, même pour les utilisateurs novices en matière de cold outreach. Une interface conviviale réduit la courbe d’apprentissage et favorise une adoption rapide par toute l’équipe.
• Fonctionnalités d’automatisation : Un bon outil de cold email outreach devrait offrir des fonctionnalités d’automatisation pour faciliter l’envoi de messages personnalisés en masse, le suivi des interactions et les relances automatiques.
• Campagnes multi-canaux : Il devrait permettre d’automatiser des campagnes de cold outreach sur différents canaux, tels que l’email, les appels téléphoniques, les réseaux sociaux (principalement Linkedin ), SMS, etc. L’automatisation multi-canaux assure une présence cohérente et complète auprès des prospects.
• Personnalisation : Il est essentiel que l’outil permette de personnaliser les messages en fonction des caractéristiques spécifiques de chaque prospect, comme son nom, son entreprise, son genre, ses intérêts, etc. Cela contribue à établir une connexion plus authentique et à augmenter les chances de succès.
• Suivi des réponses : Il devrait offrir des fonctionnalités de suivi des réponses pour vous aider à gérer efficacement les interactions avec les prospects, notamment la gestion des réponses positives, négatives ou indécises. Cela permet de maintenir un suivi précis des réponses et d’adapter la stratégie en conséquence.
• Gestion des contacts : L’outil devrait permettre une gestion facile des contacts en permettant d’importer, d’exporter et de segmenter les données. Il devrait également offrir la possibilité d’ajouter des notes et des tags pour une meilleure organisation.
• Segmentation comportementale : Il devrait permettre la personnalisation des messages en fonction du comportement des prospects, comme leur activité sur votre site web ou leur historique d’engagement. La personnalisation basée sur le comportement renforce l’adéquation entre le message et les besoins du prospect.
• Suivi des conversions : L’outil devrait offrir la possibilité de suivre les conversions et les résultats obtenus grâce aux campagnes de cold emaling outreach. Cela vous permet de mesurer l’impact direct sur vos objectifs commerciaux.
• Fonctionnalités de tests et d’optimisation : Il devrait offrir la possibilité de tester différentes variantes de messages et d’optimiser vos campagnes en fonction des résultats obtenus. Les tests et l’optimisation améliorent progressivement l’efficacité et les performances de vos campagnes.
• Intégrations : Il est important que l’outil puisse s’intégrer à votre workflow existant. Assurez-vous qu’il puisse être synchronisé avec votre CRM, outils de marketing automation, d’enrichissement, d’analyse, etc. Cela facilite le partage des données et la synchronisation des informations.
• Gestion des templates : L’outil devrait permettre de créer et de gérer facilement des modèles de messages personnalisés. Cela vous fait gagner du temps et assure une cohérence dans votre communication.
• Fonctionnalités de détection de courriers indésirables : Il devrait inclure des fonctionnalités pour éviter que vos messages ne soient filtrés en tant que courriers indésirables ou spams. La détection de courriers indésirables permet d’augmenter les chances que vos messages atteignent bien la boîte de réception des prospects.
• Synchronisation des calendriers : Un bon outil devrait permettre de synchroniser facilement les calendriers pour faciliter la planification de rendez-vous avec les prospects. Cela évite les conflits d’horaire et améliore l’efficacité dans la prise de rendez-vous.
• Suivi des appels téléphoniques : Il devrait offrir des fonctionnalités de suivi des appels téléphoniques, notamment l’enregistrement des conversations et le suivi des résultats. Cela permet d’intégrer efficacement les appels téléphoniques dans vos campagnes de cold outreach.
• Lead Scoring : Il devrait offrir la possibilité d’automatiser le processus de qualification des prospects, en utilisant des critères prédéfinis pour évaluer leur pertinence. Cela permet d’optimiser l’efficacité en concentrant l’attention sur les prospects les plus prometteurs.
• Flexibilité et évolutivité : L’outil devrait être flexible et évolutif, capable de s’adapter à vos besoins changeants et de gérer un grand nombre de contacts. Cela garantit que l’outil peut accompagner la croissance de votre activité sans compromettre ses performances.
• Sécurité des données : L’outil devrait garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et des informations sensibles de vos prospects. Assurez-vous que l’outil dispose de mesures de sécurité adéquates pour protéger vos données.
• Conformité RGPD : Assurez-vous que l’outil respecte les réglementations de protection des données, telles que le RGPD, pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles des prospects. (Favorisez les outils français/européen)
• Formation et ressources : Il devrait offrir des ressources de formation, telles que des tutoriels, des guides et un support pour vous aider à tirer le meilleur parti de l’outil. Cela vous aide à maîtriser rapidement l’utilisation de l’outil et à exploiter toutes ses fonctionnalités.

Sélections d’Outils de Cold Emailing Outreach

Il y a de nombreux outils de cold email outreach, en voici quelques-un qui ont été créé en France et qui ont donc plus de chance de respecter la règlementation RGPD.

Waalaxy : Outil de Cold Emailing – Prospection Linkedin

Créé par la société WAAPI, Waalaxy est un outil qui vous permet de contacter vos prospects sur LinkedIn et par email de manière automatisée et facile. Il offre des fonctionnalités telles que l’envoi automatique d’invitations et de messages sur LinkedIn, la combinaison de la prospection LinkedIn et de l’emailing, ainsi que le suivi des résultats. Il est utilisé par plus de 100 000 utilisateurs et est destinés aux professionnels de la vente, du marketing, aux fondateurs d’entreprise, aux recruteurs et aux freelances.

Siège Social : Montpellier, France

Année de création : 2019

Fondateurs : Toinon Georget (CEO), Guillaume Portalier (COO), Kevin Giordani (CTO), Rayan Djebli (CTO jusque juin 2023))

Fonctionnalités Clés de Waalaxy :

• Prospection LinkedIn : L’outil Waalaxy Importation de prospects, l’envoi automatique d’invitations, l’utilisation de relances automatisées, création de workflows complexes et déclenchement de campagnes basées sur l’interaction des utilisateurs sur LinkedIn.
• Cold Email : Faites de la prospection multicanale en intégrant l’email, un partenariat avec Dropcontact vous permet de trouver les emails professionnels et d’atteindre vos prospects même s’ils n’acceptent pas vos demandes de connexion sur LinkedIn.
• AI Prospect Finder (beta) : Utilisez l’Intelligence Artificielle pour trouver des prospects similaires à vos clients. Cette fonctionnalité vous permet de trouver plus facilement et rapidement des leads pertinents pour vos campagnes de prospection.
• Messagerie LinkedIn (add-on) : Automatisez vos relances sur Linkedin, personnalisez vos échanges pour une meilleure expérience et répondez plus rapidement grâce aux messages préenregistrés et aux raccourcis clavie

Intégrations : Cet outil de prospection prévoit de se synchroniser avec les principaux CRM en 2024

Essai gratuit : 7 jours, pas besoin de carte de crédit (Waalaxy propose également un plan gratuit)

Site Internet : https://www.waalaxy.com/

lemlist : Outil de Cold Emailing – Prospection Linkedin

Créé par le groupe lempire, Lemlist est un outil d’automatisation des emails qui vous permet de trouver des acheteurs, d’engager des prospects sur plusieurs canaux et de les convertir en clients. Il offre des fonctionnalités telles que la recherche et l’extraction de leads sur LinkedIn, l’envoi de campagnes multicanal, ainsi que des fonctionnalités d’intelligence artificielle pour la personnalisation et l’automatisation des campagnes.

Siège Social : Paris, France

Année de création : 2018

Fondateur : Guillaume Moubeche (CEO), Vianney Lecroart et François Lecroart

Fonctionnalités Clés de Lemlist :

• Enrichissement intelligent : Obtenez plus de 80% des adresses e-mail valides de vos prospects directement dans le lemlist. Faites l’extraction des informations LinkedIn sans dépendre de votre profil.
• Générateur de campagnes AI : Créez des campagnes multicanal hautement personnalisées avec l’IA, sans nécessiter d’expertise ou de connaissances particulières en rédaction d’e-mails. L’IA fait le travail pour vous.
• Prospection Mulicanale : Créez des campagnes multicanal pour entrer en contact avec vos prospects sur leur canal préféré.
• Personnalisation à grande échelle : Personnalisez vos e-mails à grande échelle avec des lignes d’introduction personnalisées, des images, des pages de destination dynamiques, etc., pour vous démarquer dans les boîtes de réception de vos acheteurs.
• Booster de chauffe et de remise : Évitez le dossier spam et assurez-vous que vos e-mails arrivent dans les boîtes de réception de vos prospects grâce à lemwarm, l’outil avancé de chauffe et de remise (Gratuit pour tous les utilisateurs de lemlist.)
• Comptes d’envoi multiples : Augmentez votre capacité d’envoi et envoyez votre campagne à partir de plusieurs comptes lemlist sans risquer d’être considéré comme du spam.
• Notes vocales LinkedIn : Envoyez des messages vocaux à vos prospects pour augmenter votre taux de réponse.
• Templates de campagnes et de workflows : Améliorez vos messages de propection et optimisez vos process de travail.

Intégrations : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Pharow, Leadfuze, Uplead, Leadcamp, Clay, Phantombuster, Aircall, Salesmsg, Zapier, Pabbly, Airtable, Google Sheets, Calendly, Notion, Slack, Monday, Clickup, Asana, Trello, ClickFunnels, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Webflow, EventBrite, Close.io, Zoho CRM, Leadfeeder, Slybroadcast, Albacross, MailingVox.

Essai gratuit : 14 jours sans carte de crédit

Site Internet : https://www.lemlist.com/

Bonus : Pour perfectionner vos compétences en outbound, je vous invite vivement à suivre cette masterclass gratuite sur la prospection multicanale. Elle est animé par Guillaume, le CEO de lemlist, c’est le meilleur programme que j’ai suivi sur le sujet.

Zeliq : Outil de Cold Emailing – Prospection Linkedin

Zeliq est une solution tout-en-un pour les ventes. Il utilise l’intelligence artificielle pour vous aider à trouver les meilleurs prospects et à les convertir plus rapidement. Zeliq vous permet d’automatiser vos tâches de prospection et d’optimiser vos stratégies de vente. Il intègre également vos outils préférés et vous fournit des données en temps réel pour vous aider à conclure davantage de transactions.

Siège Social : Paris, France

Année de création : 2023

Fondateurs : Dorian Ciavarella (CEO, ex. Hivency co-founder), Victor Lennel (CTO, ex. Pumpkin co-founder) and Guillaume Cruz (COO)

Fonctionnalités Clés de Zeliq :

• AutoPilot : L’IA de ZELIQ génère quotidiennement la meilleure liste de prospects correspondant à vos critères, ce qui vous permet de construire rapidement votre pipeline et d’augmenter votre taux de conversion.
• Enrichissement CRM : Accédez aux informations les plus précises et mises à jour sur les prospects, telles que les adresses e-mail, les numéros de téléphone, le statut professionnel, et bien plus encore.
• Synchronisation avec LinkedIn : Ajoutez des prospects depuis LinkedIn à ZELIQ en un seul clic, sans avoir besoin de copier-coller.
• Tableau de bord des champions des ventes : Suivez toutes les activités des représentants commerciaux en un seul endroit pour savoir qui obtient les meilleurs résultats. Gardez tout le monde informé et motivé, en particulier pour les équipes à distance.
• Tableau de bord analytique : Visualisez toutes vos performances commerciales en temps réel pour optimiser votre stratégie de vente et obtenir les meilleures performances.

Intégrations : Aircall, Slack, Hubspot, Gmail, Pipedrive, Microsoft Teams, Ringover, Salesforce, Linkedin

Essai gratuit : Limité à 6 mois avec des fonctionnalités très limitée

Site Internet : https://www.zeliq.com/

Skaly : Outil de Cold Emailing – Prospection Linkedin

Skaly est une plateforme d’engagement commercial tout-en-un alimentée par l’IA, conçue pour générer des leads qualifiés à grande échelle. Elle offre des fonctionnalités telles que la génération automatique de leads, les campagnes multicanal, la personnalisation des messages d’accroche avec l’IA, ainsi que des fonctionnalités de score de leads et de gamification. Skaly permet de remplacer plusieurs outils par une seule plateforme, offrant ainsi une solution complète pour la génération de leads, la création de messages de vente et le suivi des campagnes.

Siège Social : Le Soler, France

Année de création : 2022

Fondateurs : Anis Moualdy (CEO), Guillaume Martial (CTO)

Fonctionnalités Clés de Skaly :

• Collecte et enrichissement des données : Collecte, nettoyage et enrichissement des données (e-mail + téléphone)
• Campagnes multicanale : Campagnes automatiques sur LinkedIn et email
• Warmup : Augmentation de la délivrabilité avec le Warm Up intégré
• Gestion des tâches en temps réel : Système de gestion des tâches et des notifications en temps réel
• Lead Scoring : évaluation des prospects pour identifier ceux qui sont les plus qualifiés (froid, tiède, chaud)
• Gamification : Gamification pour plus de challenge et de résultats, challengez vos équipes et comparez vos stats à tous les utilisateurs de Skaly
• Marketplace de workflows : Marketplace de templates de workflows performants publiés, testés et approuvés sur une cible réelle
• Sous-traitez en un clic : Possibilité de faire appel à un expert en un clic pour externaliser vos tâches de cold outreach

Intégrations : ?

Essai gratuit : Profitez d’un essai gratuit sans avoir besoin d’une carte de crédit.

Site Internet : https://www.skaly.co/

4. Analyse et Optimisation de Votre Stratégie de Cold Mailing Outreach

Après avoir envoyé vos campagne, en examinant les résultats de vos efforts de prospection vous pouvez identifier les domaines à améliorer.

Mesurer les Indicateurs Clés de Performance (KPI)

La mesure des indicateurs clés de performance (KPI) est essentielle pour évaluer le succès des campagnes de prospection à froid.

En suivant et en analysant certaines mesures, vous pouvez évaluer l’efficacité de votre prospection et prendre des décisions éclairées en vue d’amélioration.

Voici les plus importants :

1. Le chiffre d’affaires : Il s’agit d’un indicateur clé qui mesure le montant total des ventes réalisées grâce à vos campagnes de cold emailing outreach. Il vous permet d’évaluer la rentabilité de vos efforts de prospection et de déterminer si vos actions sont efficaces pour générer des revenus.
2. Le nombre de rendez-vous qualifiés : Cet indicateur mesure le nombre de rendez-vous que vous avez réussi à organiser avec des prospects qualifiés. Il vous permet de savoir si vos actions de prospection attirent les bonnes personnes et si vous parvenez à les convaincre de vous accorder du temps pour discuter de vos offres.
3. Le nombre de réponses qualifiées : Cet indicateur mesure le nombre de réponses positives et intéressées que vous avez reçues de la part de vos prospects suite à votre prospection à froid. Il vous permet de déterminer si votre message et votre approche sont pertinents et suscitent l’intérêt de votre public cible.

Voici également quelques KPIs secondaire que vous pouvez suivre, mais attention, le tracking étant de plus en plus compliqué, ces données sont de moins en moins fiables :

1. Taux d’ouverture : Cet indicateur indique le pourcentage de destinataires qui ouvrent vos emails. Il permet de mesurer l’efficacité de vos objets d’email et du nom de l’expéditeur.
2. Taux de clics (CTR) : Les CTR mesurent le pourcentage de destinataires qui cliquent sur un lien ou un appel à l’action dans votre email. Ils reflètent le niveau d’engagement du contenu de votre email.
3. Taux de réponse : Les taux de réponse vous permettent d’évaluer combien de destinataires interagissent avec votre email en y répondant. Ils sont un indicateur solide pour savoir si votre email résonne auprès de votre public cible.
4. Taux de conversion : Les taux de conversion mesurent le pourcentage de destinataires qui effectuent une action souhaitée, telle que faire un achat ou s’inscrire à une démonstration. Le suivi des conversions permet d’évaluer l’efficacité globale de votre campagne d’emailing froid.
5. Taux de rebond : Les taux de rebond indiquent le pourcentage d’emails qui n’ont pas été livrés avec succès dans la boîte mail des destinataires. Des taux de rebond élevés peuvent être le signe d’adresses email obsolètes ou invalides.

Optimisez vos Campagnes de Cold Emailing avec l’A/B Testing

L’A/B testing est une approche itérative vous permet d’améliorer continuellement vos taux de réponse et vos conversions au fil du temps.

Le principe est de diviser votre liste de prospects en 2 groupes et d’envoyer une variante A de votre cold email à un groupe et une variante B à l’autre groupe.

En analysant les résultats vous pouvez obtenir des informations sur ce qui fonctionne le mieux et optimiser vos futures campagnes en incorporant les éléments gagnants issus de vos tests.

Attention, afin de pouvoir attribuer avec précision l’origine des différence de performance, il ne doit y avoir qu’un seul élément différent.

Par exemple, si vous souhaitez tester les objets d’email, gardez le contenu de l’email et tous les autres éléments identiques dans les deux variantes.

Voici quelques-uns des éléments que vous pouvez A/B tester dans vos campagnes de cold emailing :

• Objets
• Pré-header
• Phrase d’accroche
• Proposition de valeur
• CTA
• Signature
• Nom de l’expéditeur
• Adresse de l’expéditeur
• Bénéfices
• Preuves
• Etc

5. Travaillez sur Votre Branding

Votre Écosystème de Crédibilité

Vous pourriez penser que travailler sur votre image de marque n’est pas important, que cela n’aura pas vraiment d’impact sur vos efforts de cold emailing outreach.

Rien de plus faux !

Si un prospect vous connaît déjà grâce à vos efforts de communication et qu’il a une perception positive de votre image de marque, cela augmentera vos chances d’obtenir une réponse favorable.

Et s’il n’a jamais entendu parler de vous, s’il est intéressé par votre proposition, il est probable qu’il fasse des recherches sur Internet pour en savoir plus et déterminer s’il peut vous accorder sa confiance ou non.

Vous devez avoir une visibilité, une cohérence et une crédibilité solides, tant au niveau personnel qu’au niveau de l’entreprise :

• Même proposition de valeur : Veillez à ce que votre message soit cohérent et clair dans toutes vos communications.
• Visuel cohérent : Utilisez une identité visuelle harmonieuse sur tous vos supports, y compris votre site internet et vos réseaux sociaux (page Facebook, page Linkedin, compte Instagram, etc.).
• Preuves : Mettez en avant des témoignages, des statistiques ou des cas d’étude qui prouvent la valeur de votre offre.
• Recommandations : Favorisez les recommandations de clients satisfaits afin de renforcer votre crédibilité.
• Plateformes d’avis : Soyez présent et actif sur les plateformes d’avis en ligne pour recueillir des retours positifs et répondre aux éventuelles critiques.
• Contenus d’expert : Produisez régulièrement du contenu de qualité qui répond aux besoins et aux questions de votre public cible afin de démontrer votre expertise
• Fiche Google : Si vous en avez une, assurez-vous que votre fiche d’établissement Google soit complète, à jour et que vous répondez aux avis.
• Profil Linkedin personnel : Soignez votre profil personnel sur Linkedin afin de montrer votre expertise et votre engagement professionnel.

Focus sur votre Profil Linkedin

LinkedIn est un réseau social B2B que vous pouvez utiliser pour mettre en valeur votre expertise et votre leadership.

Bien utilisé, il vous permet de vous positionner en figure d’autorité, c’est un atout clé pour renforcer votre crédibilité, attirer l’attention de vos prospects et vous démarquer de vos concurrents.

Voici quelques conseils pour créer un profil LinkedIn optimisé :

1. Photo de profil : Assurez-vous d’utiliser une photo appropriée qui montre clairement votre visage. Cela permet aux personnes de se faire une idée réelle de qui vous êtes.
2. Photo de bannière : Utilisez une photo de bannière qui reflète votre domaine d’expertise ou présente votre entreprise. Cela aidera les visiteurs de votre profil à comprendre rapidement ce que vous faites.
3. Titre : Utilisez cette section pour indiquer aux visiteurs de votre profil sur quel sujet vous allez parler ou comment vous pouvez les aider. Cela les incitera à s’intéresser davantage à votre profil. Pensez à inclure des mots-clés pertinents pour être visible lorsqu’une personne effectue une recherche liée à votre domaine d’activité.
4. Coordonnées : N’oubliez pas d’inclure votre adresse e-mail de contact et l’URL de votre site internet.
5. Résumé : Utilisez cette section comme un argumentaire de vente, parlez des problèmes que vous résolvez ou donnez plus d’informations sur vous-même. Montrez comment votre expertise peut bénéficier aux autres.
6. Expériences professionnelles et formations : Mettez en avant celles qui sont pertinentes par rapport à votre activité actuelle.
7. Compétences et recommandations : Mettez en valeur vos compétences pertinentes et n’hésitez pas à demander des recommandations aux personnes avec lesquelles vous avez déjà travaillé.

En plus d’un profil optimisé, le contenu que vous partagez sur LinkedIn est essentiel pour renforcer votre crédibilité et vous démarquer de vos concurrents.

Voici quelques conseils pour créer un contenu pertinent :

1. Publiez régulièrement : Essayez de publier du contenu quotidiennement, si possible. Cela vous permettra de rester présent dans l’esprit de votre audience. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez aider vos cibles et créez du contenu qui répond à leurs besoins spécifiques et résout leurs problèmes. N’hésitez pas à créer des contenus de sensibilisation, de considération et de décision (TOFU, MOFU, BOFU) pour toucher vos prospects en fonction de leurs différents niveaux de conscience.
2. Networkez : Investissez du temps pour établir des relations avec vos prospects et des professionnels de votre domaine. Les relations que vous développez peuvent vous aider à trouver de nouvelles opportunités et à accroître votre visibilité. Soyez actif en réagissant aux publications et en laissant des commentaires constructifs.
3. Suivez des figures d’autorité : Identifiez les personnes influentes dans votre domaine et suivez-les. Vous pourrez ainsi vous inspirer de leur contenu et interagir avec eux de manière significative en laissant des commentaires pertinents et utiles. C’est un excellent moyen de créer des relations qui peuvent ensuite aboutir à des partenariats.
4. Utilisez des visuels attrayants : Les publications avec des images, des infographies ou des vidéos ont tendance à attirer davantage l’attention et à susciter l’engagement. N’hésitez pas à utiliser des supports visuels pour rendre votre contenu plus attrayant et mémorable.
5. Partagez des témoignages ou des success stories : Mettez en avant les témoignages de vos clients satisfaits ou partagez des success stories liées à votre domaine d’activité. Cela renforcera votre crédibilité et démontrera les résultats positifs que vous pouvez apporter.
6. Analysez les performances de votre contenu : Utilisez les outils d’analyse disponibles sur LinkedIn pour suivre les performances de vos publications. Identifiez ce qui fonctionne le mieux en termes d’engagement et d’interaction, et ajustez votre stratégie en conséquence.

En suivant ces conseils, vous pourrez créer du contenu pertinent et captivant sur LinkedIn, renforcer votre crédibilité et vous démarquer de la concurrence.

Cela aura un impact direct sur l’efficacité de vos campagnes de cold emailing outreach.

Faites du Retargeting

Le retargeting est un excellent moyen d’utiliser la publicité en ligne pour renforcer votre crédibilité auprès de vos prospects.

En utilisant cette technique, vous pouvez cibler des personnes qui ont visité votre site et leur montrer des contenus spécifiques.

Voici comment vous pouvez utiliser le retargeting pour améliorer les résultats de vos efforts de prospection :

1. Partagez des témoignages et des études de cas : Lorsque vous utilisez le retargeting, profitez-en pour présenter à vos prospects des témoignages et des études de cas qui mettent en évidence les résultats concrets obtenus grâce à votre offre. Ils permettent à vos prospects de voir comment votre entreprise peut réellement les aider et renforcent ainsi leur confiance en vous.
2. Mettez en avant vos certifications et récompenses : Si votre entreprise a obtenu des certifications ou a été récompensée pour son expertise, n’hésitez pas à le mettre en avant lors de vos campagnes de retargeting. Cela montre à vos prospects que vous êtes reconnu dans votre domaine et que vous avez les compétences nécessaires pour répondre à leurs besoins.
3. Montrez-vous aux côtés de partenaires ou de clients connus : Lorsque vous ciblez vos prospects grâce au retargeting, montrez-vous (avec leur accord) aux côtés de partenaires ou de clients incontournables de votre marché. Cela crée un sentiment de confiance en montrant que vous avez des relations solides avec des entreprises réputées.
4. Publiez du contenu d’expertise : Profitez du retargeting pour partager du contenu de qualité qui démontre votre expertise et apporte une réelle valeur ajoutée à vos prospects. Que ce soit à travers des articles, des vidéos ou des infographies, offrez-leur des informations pertinentes qui répondent à leurs questions et problématiques. Cela renforcera votre crédibilité en tant qu’expert dans votre domaine.
5. Proposez des offres exclusives : Utilisez le retargeting pour présenter des offres exclusives à vos prospects, telles que des réductions spéciales ou des bonus supplémentaires. Cela montre que vous êtes prêt à offrir une valeur ajoutée à ceux qui choisissent de faire affaire avec vous, ce qui renforce votre crédibilité et crée un sentiment d’engagement chez vos prospects.

En utilisant le retargeting de manière stratégique vous pouvez créer une impression positive et convaincante auprès de vos prospects.

Cela les encouragera à faire confiance à votre entreprise et augmentera ainsi vos chances de conversion lorsque vous ferez des campagnes de cold emailing outreach.

FAQ – Questions Fréquentes sur le Cold Emailing

Conclusion sur Comment Utiliser le Cold Emailing pour Automatiser Votre Prospection BtoB

En conclusion, le cold emailing offre un moyen efficace de toucher des prospects B2B de manière personnalisée.

En incorporant les idées vu dans cet article dans votre stratégie d’acquisition, vous pouvez optimiser vos efforts de prospection et maximiser le potentiel de croissance de votre entreprise.

En respectant les bonnes pratiques et en intégrant une approche multicanale, vous pourrez maximiser les occasions de générer des opportunités de vente.