On regarde où votre marketing vous fait perdre du chiffre d’affaires.
On schématise ensemble votre parcours client, depuis la façon dont on vous trouve jusqu’au réachat, puis on met vos chiffres dessus. Vous repartez avec l’endroit où votre argent fuit, pourquoi, et par quoi commencer.
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On regarde tout le parcours, depuis la façon dont on vous trouve jusqu’au réachat.
Comment on vous trouve et ce que ça coûte, puis ce que deviennent les demandes une fois arrivées. Les deux comptent : parfois le problème est dans la publicité, souvent il est après.
Comment on vous trouve
Combien de demandes vous recevez, d’où elles viennent (publicité, bouche-à-oreille, référencement), et ce que chacune vous coûte.
Ce que deviennent les demandes
Combien de demandes deviennent des devis, puis des ventes. Et où ça décroche.
Ce qu’un client achète, et combien de fois
Le panier moyen, la fréquence d’achat, et ce qui est proposé après la première vente.
Qui vous amène d’autres clients
La part de clients venus par un autre client, et ce qui est fait pour la faire monter.
On commence par schématiser votre parcours client.
Pour savoir quels chiffres regarder, il faut d’abord savoir comment ça se passe chez vous. Les chiffres viennent ensuite.
On schématise votre parcours client
Un premier échange, ensemble. Comment on vous trouve, comment un prospect demande un devis, comment il achète, ce qui se passe après. On met tout à plat, étape par étape, tel que ça se passe vraiment aujourd’hui. Vous n’avez rien à préparer.
Résultat : la carte de votre parcours, avec les étapes où l’on ne sait pas encore ce qui se passe.
On met les chiffres sur chaque étape
Combien de personnes passent d’une étape à la suivante, combien deviennent clientes, combien reviennent, et ce que la publicité a coûté. Je vous dis exactement quels chiffres il faut, et où les trouver. S’il en manque, on le note : c’est déjà un constat.
Résultat : on voit où ça décroche, et de combien.
On décide par quoi commencer
Je vous dis ce qui manque dans votre parcours, ce qui ne tourne pas, et ce que vous pourriez faire à chaque endroit. Puis par quoi commencer, et pourquoi dans cet ordre. Tout est écrit, avec vos chiffres.
Résultat : les constats écrits, les priorités dans l’ordre, et une première chose à faire.
Des constats concrets, écrits avec vos chiffres.
Tout est écrit, avec vos propres chiffres. Vous pouvez le relire, le montrer à un associé, ou le donner à quelqu’un d’autre pour agir.
- 01Le schéma de votre parcours client, avec vos chiffres dessus
- 02Où vous perdez du chiffre d’affaires, étape par étape
- 03Ce que vous pourriez faire à chacune de ces étapes
- 04Par quoi commencer, et pourquoi dans cet ordre
- 05Mon avis, y compris si je ne vois rien à améliorer
Un tarif unique, payé à la réservation, quand les créneaux rouvrent.
Sans engagement sur la suite. Vos chiffres ne servent qu’au diagnostic et restent entre nous.
Avant de vous inscrire.
Pourquoi une liste d’attente ?
Je ne prends pas de nouveau diagnostic pour le moment. L’inscription ne coûte rien et ne vous engage à rien : elle me permet de vous prévenir en premier quand les créneaux rouvrent, dans l’ordre des inscriptions.
Et si vous ne trouvez rien ?
Je vous le dis et je vous rembourse. Ça arrive quand le marketing est déjà bien mesuré et bien réglé : vous savez au moins que ce n’est pas là qu’il faut chercher.
Vous allez me dire combien je perds ?
Non. Ni combien vous perdez, ni combien vous gagnerez : personne ne peut le savoir à l’avance, et les moyennes d’un secteur ne veulent rien dire pour votre entreprise. Ce que je vous dis, c’est ce qui manque dans votre parcours, ce qui ne tourne pas, et ce que vous pourriez faire. C’est aussi pour ça que la suite se fait sans engagement long : on commence par une première période, on regarde ce que ça donne, et vous décidez.
Faut-il déjà faire de la publicité ?
Non. Il faut déjà vendre, régulièrement, au même type de client. Le diagnostic regarde ce que deviennent vos demandes, quelle que soit leur origine : publicité, bouche-à-oreille, référencement.
Combien de temps ça me prend ?
Un premier échange pour schématiser votre parcours client, puis le temps de réunir les chiffres que je vous demande. Vous n’avez rien à préparer avant le premier échange.
Que se passe-t-il après ?
Vous décidez. Vous pouvez appliquer les priorités vous-même, les confier à quelqu’un, ou continuer avec moi par étapes, en testant petit avant de dépenser plus. Il n’y a pas d’engagement de durée. La façon de faire est décrite sur la page Comment je travaille.
Pourquoi 200 € et pas gratuit ?
Parce que c’est un vrai travail, fait avec vos chiffres, et que le payer évite d’en faire un rendez-vous commercial. Vous payez le diagnostic, et rien ne vous oblige à continuer ensuite.
Je ne prends pas de nouveau diagnostic pour le moment.
Les prochains créneaux ne sont pas encore ouverts. Laissez vos coordonnées, je vous préviens dès qu’ils le sont, dans l’ordre des inscriptions.
Liste d’attenteDeux minutes, quelques questions sur votre activité, pour que je sache à qui je réponds.
M’inscrire sur la liste d’attenteUne question avant de vous inscrire ? Écrivez-moi.
Et si on regardait où votre argent fuit ?
Un diagnostic à 200 €, des constats écrits avec vos chiffres, et vous décidez de la suite. Sans engagement.