Où votre marketing vous fait perdre du chiffre d’affaires.
On schématise ensemble votre parcours client, de la première demande au réachat, puis on met les chiffres dessus. Vous repartez avec ce qui bloque, pourquoi, et ce qu’il faut corriger en premier.
Réserver mon diagnosticRemboursé si rien à corriger. Pas de nouveau créneau pour le moment : inscription sur liste d’attente.
On regarde tout le parcours, de la première demande au réachat.
Je regarde ce que deviennent vos prospects une fois arrivés, parce que c’est souvent là que se joue la rentabilité.
Plus de demandes
Combien de demandes vous recevez, d’où elles viennent, et ce que chacune vous coûte.
Plus de clients
Combien de demandes deviennent des devis, puis des ventes. Et où ça décroche.
Qui achètent plus, plus souvent
Le panier moyen, la fréquence d’achat, et ce qui est proposé après la première vente.
Qui vous recommandent
La part de clients venus par un autre client, et ce qui est fait pour la faire monter.
On commence par schématiser votre parcours client.
Pour savoir quels chiffres regarder, il faut d’abord savoir comment ça se passe chez vous. Les chiffres viennent ensuite.
On schématise votre parcours client
Un premier échange, ensemble. Comment un prospect arrive, comment il demande un devis, comment il achète, ce qui se passe après. On met tout à plat, étape par étape, tel que ça se passe vraiment aujourd’hui.
Résultat : la carte de votre parcours, avec les étapes où l’on ne sait pas encore ce qui se passe.
On met les chiffres sur chaque étape
Combien de personnes passent d’une étape à la suivante, combien deviennent clientes, combien reviennent. Je vous dis exactement quels chiffres il faut, et où les trouver.
Résultat : on voit où ça décroche, et de combien.
On décide par quoi commencer
Je vous dis ce qui manque dans votre parcours, ce qui ne tourne pas, et ce que vous pourriez faire à chaque endroit. Je ne vous promets pas de chiffres, ni ce que vous perdez, ni ce que vous gagnerez : les moyennes d’un secteur ne veulent rien dire pour votre entreprise. Ce qui compte, c’est ce qui manque chez vous, et comment le mettre en place.
Résultat : les constats écrits, les priorités dans l’ordre, et une première chose à faire.
Des constats concrets, écrits avec vos chiffres.
Tout est écrit, avec vos propres chiffres. Vous pouvez le relire, le montrer à un associé, ou le donner à quelqu’un d’autre pour agir.
-
01Ce qui vous fait perdre du chiffre d’affaires, étape par étape
-
02Ce que vous pourriez faire, à chaque endroit
-
03Les priorités à traiter en premier, et pourquoi dans cet ordre
-
04Mon avis, y compris si je ne vois rien à améliorer
Un tarif unique, payé à la réservation.
Sans engagement sur la suite.
Je ne travaille pas avec tout le monde.
C’est pour vous si
- Vous vendez déjà, régulièrement, au même type de client
- Vous dépensez en marketing sans savoir ce que ça rapporte
- Vous voulez savoir ce que chaque action vous rapporte
Ce n’est pas pour vous si
- Vous ne vendez pas encore, ou cherchez votre marché
- Vous voulez juste plus de trafic, à tout prix
- Vous attendez une recette miracle sans rien changer
Trois fois plus de demandes, à budget égal.
Pour une entreprise de couverture, le suivi était faussé et toutes les annonces renvoyaient vers une même page. En réparant la mesure et en séparant les pages par type de prestation, le volume de vraies demandes a triplé, avec le même budget publicitaire.
C’est le genre de problème que le diagnostic sert à repérer : une mesure faussée, des demandes perdues avant le devis.
| Élément | Avant | Après |
|---|---|---|
| Budget publicitaire | Identique | Identique |
| Suivi des demandes | Faussé | Réparé |
| Pages | 1 page pour toutes les annonces | 1 page par type de prestation |
de demandes, à budget publicitaire égal
Ce qu’en disent les entrepreneurs que j’ai accompagnés.
Avant de réserver.
Et si vous ne trouvez rien ?
Je vous le dis et je vous rembourse. Ça arrive quand le marketing est déjà bien mesuré et bien réglé : vous savez au moins que ce n’est pas là qu’il faut chercher.
Vous allez me dire combien je perds ?
Non. Ni combien vous perdez, ni combien vous gagnerez : personne ne peut le savoir à l’avance, et les moyennes d’un secteur ne veulent rien dire pour votre entreprise. Ce que je vous dis, c’est ce qui manque dans votre parcours, ce qui ne tourne pas, et ce que vous pourriez faire. C’est aussi pour ça que la suite se fait sans engagement long : on commence par une première période, on regarde ce que ça donne, et vous décidez.
Faut-il déjà faire de la publicité ?
Non. Il faut déjà vendre, régulièrement, au même type de client. Le diagnostic regarde ce que deviennent vos demandes, quelle que soit leur origine : publicité, bouche-à-oreille, référencement.
Combien de temps ça me prend ?
Un premier échange pour schématiser votre parcours client, puis le temps de réunir les chiffres que je vous demande. Vous n’avez rien à préparer avant le premier échange.
Que se passe-t-il après ?
Vous décidez. Vous pouvez appliquer les priorités vous-même, les confier à quelqu’un, ou continuer avec moi par étapes, en testant petit avant de dépenser plus. Il n’y a pas d’engagement de durée.
Pourquoi 200 € et pas gratuit ?
Parce que c’est un vrai travail, fait avec vos chiffres, et que le payer évite d’en faire un rendez-vous commercial. Vous payez le diagnostic, et rien ne vous oblige à continuer ensuite.
Je ne prends pas de nouveau diagnostic pour le moment.
Les prochains créneaux ne sont pas encore ouverts. Laissez vos coordonnées, je vous préviens dès qu’ils le sont.
Liste d’attenteDeux minutes, quelques questions sur votre activité, pour que je sache à qui je réponds.
M’inscrire sur la liste d’attenteUne question avant de vous inscrire ? Écrivez-moi.
Et si on regardait où vous perdez du chiffre d’affaires ?
Un diagnostic, des constats clairs, et vous décidez de la suite. Sans engagement.