Messages de Vente pour le Web de Maria Veloso – Chronique et Résumé du Livre

Phrase résumé de « Web Copy That Sells »(Que j’ai traduit par « Messages de Vente pour le Web ») : Maria Veloso nous offre un guide pour utiliser le pouvoir des mots pour vendre n’importe quel produit ou service sur le web.

Par Maria Veloso, 2005, 211 pages.

 

Chronique et Résumé de « Web Copy That Sells »

Si vous préférez le format vidéo cliquez ici.

 

Introduction

L’objectif du livre est d’enseigner les principes du web copywriting pour que vous puissiez rédiger vos propres messages de ventes pour vendre sur le web.

Sur le web vous ne pouvez simplement pas imiter un site internet qui fonctionne et obtenir le même succès.

Si vous devez modéliser quelque chose c’est le process qui a permis d’atteindre ce succès et non le résultat final.

Et c’est pour cela que dans ce livre nous allons examiner les étapes, la psychologie et la philosophie qui vont vous permettre de rédiger un message de vente efficace sur le web.

Au lieu de vous donner des formules nous allons voir l’état d’esprit que vous devez avoir.

 

Chapitre 1 : La Dynamique de la Vente en Ligne

Faire du copywriting c’est transformer des mots en argent et avec Internet vous pouvez faire ça même en ayant un petit budget. Peut importe votre niveau en rédaction, quasiment tout le monde peut apprendre à rédiger des messages de vente pour le web.

 

3 Règles fondamentales pour écrire des messages de ventes qui vendent sur le web :

  1. Ne faîtes pas ressembler votre site à une publicité

Les gens en ont marre d’être surexposé aux publicités alors ne faîtes pas l’erreur de transformer votre site internet en pub. Une des raisons qui fait que nous allons sur Internet c’est pour rechercher de l’information et c’est ça que vous devez offrir sur votre site internet, vous devez créer du contenu éditorial irrésistible pour ensuite amener doucement mais sûrement vos prospects à acheter.

Exemples :

  • N’achetez pas de lecteur DVD à moins qu’il ne respecte ces 5 critères.
  • 9 Choses que vous devez savoir avant d’acheter un produit qui vous promet d’arrêter de perdre vos cheveux.
  1. Retenez l’attention de vos lecteurs

Avoir du trafic sur votre site Internet est inutile si vous n’arrivez pas à retenir leur attention. Utilisez des émotions, des histoires et de l’urgence.

  1. Capturez les E-mails

Peu de personnes vont sortir leur carte bleue à la première visite sur votre site internet. La raison est que ces personnes ne vous font pas confiance. Il est donc indispensable que vous récupériez leur adresse email car si vous ne le faites pas il y a de grande chance que ces visiteurs ne reviennent jamais. En récupérant leurs emails vous allez pouvoir communiquer avec eux, créer une relation pour faire en sorte qu’ils vous aiment et qu’ils vous fassent confiance ce qui vous permettra ensuite de faire des ventes. Un des moyens de récupérer leurs adresses emails c’est simplement de leur donner quelque chose en échange.

 

La première impression

L’élément le plus important d’un site internet c’est le « premier écran », le premier écran c’est ce qui s’affiche lorsque vous visitez un site internet avant de scroller. Vous devez donc capter l’attention dès l’affichage de ce premier écran et pour faire cela vous devez avoir une bonne accroche qui s’adresse à une audience spécifique.

 

Les choses à faire et ne pas faire

Vous devez communiquez de façon personnel lorsque vous écrivez, évitez le jargon trop technique ou vous risquez de n’être compris par personne et si personne ne vous comprend, personne n’achètera vos produits. Utilisez des témoignages pour renforcer votre crédibilité. Rappelez vous que vous devez communiquer de façon a être facilement compris.

 

Lire sur le web

Sur le web vos visiteurs ne lisent pas, ils scannent et c’est la raison que vous devez faire en sorte que votre contenu soit compris simplement en étant « scanné ».

Voici 5 façons de rendre votre contenu « scanable » :

  • Utilisez des puces pour résumer votre contenu
  • Mettez en avant les éléments important de votre texte en soulignant ou en les mettant en gras
  • Écrivez des sous-titres ayant une signification
  • Écrivez une idée par paragraphe
  • Utilisez la pyramide inversée, c’est-à-dire commencer d’abord par les points clés et la conclusion et ensuite continuez avec les détails

 

Les mots parlent, les émotions vendent

Les personnes achètent selon leurs émotions et justifient ensuite leur action avec de la logique. Une des émotions les plus puissantes que vous pouvez utiliser c’est la peur de perdre. La peur de perdre quelque chose est plus forte que le désir de gagner quelque chose.

 

Comment devenir un bon copywriter en moins de 5 heures

Est-ce que vous avez déjà entendu parler du concept de modéliser le succès ?

Si vous voulez réussir dans n’importe quel domaine une des façon de le faire rapidement est de modéliser les stratégies de quelqu’un qui a déjà réussi.

En copywriting, une des meilleures façons de modéliser le succès c’est de prendre un site internet que vous aimez et qui a du succès de prendre un de leur message de vente et de le réécrire entièrement à la main. Faites le plusieurs fois et vous verrez que vous allez commencer à internaliser la façon du copywriter qui l’a écrit.

 

Chapitre 2 : Un plan simple pour rédiger un message de vente pour le web

Avant de commencer à écrire vous devez d’abord :

  1. Connaître votre objectif : Vous devez savoir ce que vous avez envie que votre lecteur fasse. Ca peut être donner son adresse email, acheter votre offre.
  2. Connaître votre cible : Plus vous en connaissez sur les personnes que vous ciblez, plus il vous sera facile de les convaincre.
  3. Connaître votre produit ou service : apprenez tout ce que vous pouvez sur votre produit ou service, identifiez les bénéfices, demandez-vous :
  • Quel est le produit ou service ? De quoi est-il fait ?
  • Pourquoi a-t-il été inventé ou développé ?
  • D’où vient-il ?
  • Quand à t’il été découvert ?
  • Qui l’a inventé ou découvert ?
  • Comment est-il fabriqué ?

C’est uniquement que vous avez fait ces 3 choses que vous pouvez commencer à rédiger votre message.

 

Créer le plan : Posez-vous ces 5 Questions

  1. Quel est le problème ?

Décrivez les douleurs, problèmes, situations difficile de votre cible. Votre lecteur doit pouvoir se dire « Il comprend vraiment ce que je vis en ce moment ».

  1. Pourquoi le problème n’a pas été résolu ?

Expliquez pourquoi les solutions actuelles ne fonctionnent pas

  1. Qu’est-ce qui est possible ?

Décrivez comment votre prospect va être une fois son problème résolu.

  1. Que est-ce qu’il y a de différent maintenant ?

C’est ici que vous expliquez qui vous êtes et de comment votre produit ou service va les aider et en quoi vous êtes différents de vos concurrents.

  1. Que devez-vous faire maintenant ?

Dites simplement à votre lecteur ce que vous voulez qu’il fasse.

 

Mettre le plan à l’œuvre : 5 étapes simples pour créez votre argumentaire de vente

En répondant à ces 5 questions vous avez maintenant la structure de votre argumentaire de vente, la seule chose qui vous reste à faire c’est de le créer. C’est un peu comme si vous aviez le plan de votre maison, maintenant il va falloir la construire.

  1. Injectez de l’émotion
  2. Ajoutez des puces promesses, des bonus, des garanties et un appel à l’action.
  3. Ajoutez des éléments de crédibilité
  4. Ajoutez des « dispositifs psychologiques » je vous en dirai plus dans le résumé du chapitre 3.
  5. Remplacer les mots rationnels par des mots émotionnels (exemple dire il est drôle au lieu de il a de l’humour ou meilleur au lieu de supérieur, fini au lieu de terminé).

 

Chapitre 3 : De prospect à client : Les Motivateurs Psychologiques

Il existe des dispositifs psychologiques très puissants que vous pouvez utiliser pour motiver vos prospects à acheter.

  1. Le Pourquoi:

Vous devez toujours expliquer la raison, le pourquoi lorsque vous leur dites ce que vos lecteurs doivent faire.

  1. L’effet Zeigarnik:

On se rappelle plus facilement des tâches ininterrompues que des tâches terminées. C’est pour cela que vous devez vous concentrer sur un seul message ou vous risquez que votre lecteur soit distrait et ne fasse pas ce que vous souhaitiez.

  1. Le cliffhanger :

C’est une variation de l’effet Zeignarnik qui est souvent utilisé dans les séries télévisées. Le principe est de ne pas donner tout de suite la réponse à une question que votre lecteur veut savoir afin de le pousser à lire tout votre texte.

  1. La programmation neurolinguistique (PNL) :

Donc la PNL c’est la science du comment le cerveau code l’apprentissage et l’expérience.

  • Les commandes intégrées (embedded command) : Il s’agit de dire à votre lecteur ce que vous voulez qu’il fasse en utilisant l’impératif et de l’intégrer dans une phrase. Exemple : Je me demande à quelle vitesse vous allez acheter ce produit.
  • Présupposition : Le cerveau humain ne peut se concentrer que sur un seul gros sujet à la fois et lorsqu’il est bombardé d’information il est en quelque sorte forcé d’assumer des suggestions comme des faits. Par exemple en posant la question « Qu’allez vous faire avec les 2000€ que vous allez gagner le mois prochain ? ». En y répondant votre cerveau considère comme vrai le fait que vous allez effectivement gagner 2000€ le mois prochain.
  • Liaisons linguistique (linguistic bind) : Il s’agit de lier quelque chose d’évident à ce que vous souhaitez que votre lecteur pense, dise ou fasse. Exemple : Maintenant que vous avez regardé cette vidéo vous commencez à comprendre l’importance d’utiliser des motivateurs psychologies.
  • Reframing : Il s’agit de changer la perception de votre lecteur. Par exemple pour donner l’impression que votre prix n’est pas cher. Combien seriez-vous prêt à payer pour tripler votre chiffre d’affaire ? 25000€ ? 15000€ 10000€ ? Pour une séance de consulting avec moi vous devriez me payer 500€ de l’heure soit 3500€ pour une journée de 7h. Me croiriez-vous si je vous dis que pour participer à cette journée de formation vous n’avez même pas à payer 2000€, et même pas 1000€. Si vous agissez maintenant le prix est seulement de 500€. A ce prix en utilisant ce que vous avez apprendrez pendant cette journée vous allez pouvoir facilement gagner 2 fois plus que cette somme en quelques heures.
  • L’Engagement : L’être humain se sent obligé d’être cohérent avec lui-même et les autres. C’est pour cela que si vous l’amener à s’engager à faire une action il y a de grande chance qu’il la fasse. Exemple : Si je vous montrais une façon de doubler voir même tripler votre chiffre d’affaires est-ce que vous seriez d’accord de passer 63 minutes avec moi pour apprendre cette méthode ? Si vous êtes encore là j’imagine que votre réponse est oui. Bien voici ce que vous allez apprendre dans cette présentation.
  • Dissonance Cognitive : La dissonance cognitive est un état pénible où des personnes font des choses qui ne correspondent pas à ce qu’ils savent ou qui ont des opinions contraires à des opinions qu’ils ont déjà. Vous pouvez utiliser ce dispositif psychologique dans votre argumentaire en faisant une promesse très tôt et qui fait que votre lecteur se dise « C’est exactement ce dont j’ai besoin » ce qui fait que les objections et doutes qu’il va avoir en lisant votre argumentaire vont avoir un impact diminué.
  • L’implication : Plus votre prospect est impliqué plus il a de chance d’acheter. Vous pouvez faire cela en lui demandant d’écrire des réponses à une question.

 

Chapitre 4 : Rédiger votre message

Maintenant que vous savez comment créer le plan de votre message de vente et que vous savez comment le rendre plus percutant il est temps de tout mettre ensemble et de faire quelques finitions.

 

Construire votre message de vente pour le web

N’oubliez pas que le but de votre message de vente c’est de faire agir votre prospect.

 

AIDA

AIDA est l’acronyme des 4 fondations indispensables d’un bon message de vente.

  • A : Capturez l’attention de votre audience.
  • I : Obtenir son Intérêt
  • D : Susciter le désir (pour votre offre)
  • A : Induire l’action

 

Fonctionnalités et bénéfices

Les fonctionnalités sont les attributs, propriétés ou caractéristiques de votre produit ou service. Les bénéfices sont ce que vous pouvez faire, avoir ou être grâce à ses fonctionnalités. Une des leçons les plus importantes que vous pouvez apprendre c’est que les gens n’achètent  pas des fonctionnalités mais des bénéfices. Par exemple on n’achète pas une perceuse pour sa puissance mais pour la facilité de faire des trous.

 

La proposition unique de vente

L’USP votre avantage compétitif, c’est ce qui vous différencie de manière favorable de vos concurrents.

Une des façons de créer votre USP c’est de compléter la phrase suivante : « Contrairement à nos concurrent nous… »

 

Faire une bonne impression dès le premier paragraphe

Si vous ne le faites pas votre lecteur à de grande chance d’arrêter sa lecture. Vous devez donc lui faire comprendre dès le début que lire ce message lui sera bénéfique.

 

L’offre que vous ne pouvez pas refuser

Lorsque que vous écrivez un message de vente, votre offre doit être claire, concise et par-dessus tout elle doit être irrésistible. Votre offre doit être en accord avec les désirs et besoins de vos prospects pour faire appel à leurs émotions.

 

Témoignages

 Les témoignages ajoutent de la crédibilité. Demandez des témoignages à vos clients, les meilleurs témoignages sont ceux qui sont spécifiques et quantifiable. Exemple : Avec le produit xyz j’ai perdu 10 kilos en 2 semaines sans faire de régime.

 

Comment introduire le prix

Avant tout vous ne devez jamais dire le prix avant d’avoir annoncé les éléments de votre offre. Si vous faîtes ça la majorité de vos prospects risquent de partir avant de voir les points intéressants de votre offre. Ensuite lorsque vous parlez du prix vous devez l’assimiler à un achat mineur ou le réduire à un coût journalier.

 

Le Formulaire de commande

Dans cette partie Maria Veloso nous explique la structure d’un formulaire de commande qui lui a permis d’améliorer ses taux de conversion. La voici :

  • Une case à cocher avec une phrase qui engage le prospect à acheter au moment où il clique sur la case.
  • Un résumé de l’offre, les bonus et la garantie.
  • Le Prix
  • Rassurer de la sécurité de commander.
  • Comment et quand le produit ou service va être livré.
  • Un témoignage pour renforcer l’achat.

 

La garantie satisfait ou remboursé

En prenant les risques à votre charge vous rendez plus facile l’achat pour votre prospect. Cela montre également la confiance que vous avez en votre produit ou service.

 

Conclure : Faire signer le contrat

Pour conclure la vente vous devez enlever tous les obstacles qui freinent votre prospect dans son passage à l’action. Pour faire ça vous devez dans un premier temps expliquer votre offre et ensuite ajouter de l’urgence.

Lorsque je dis ajouter de l’urgence vous devez donner à votre prospect une raison d’acheter maintenant. Vous pouvez par exemple :

  • Offrir un bonus ou un prix réduit s’ils achètent avant une certaine date.
  • Limiter l’offre dans le temps
  • Limiter l’offre en quantité
  • Notifier que vos prix vont bientôt augmenter

 

L’appel à l’action :

Dites simplement à votre prospect ce que vous souhaitez qu’il fasse, utilisez des verbes à l’impératif.

 

Recontactez vos prospects à volonté : L’opt-in

Vous savez sûrement que la plupart des visiteurs de votre site internet ne vont pas devenir clients à leur première visite. D’où l’intérêt de vous construire une liste pour pouvoir les recontacter quand vous le souhaitez.

 

Comment créer une accroche qui capte l’attention

L’accroche c’est l’élément le plus important de votre message de vente. Voici comment trouver votre accroche en 3 étapes :

  1. Ecrivez 30 à 50 accroches.
  2. Attendez 1 journée et relisez-les pour avoir une perspective plus fraîche.
  3. Demandez-vous comment vous pouvez améliorer votre accroche.

Pour créer votre accroche vous pouvez :

  • Faire une promesse forte.
  • Mettre en avant les bénéfices pour le lecteur.
  • Expliquer exactement ce qu’est votre offre.
  • Faire appel aux émotions.
  • Utiliser la spécificité.
  • Susciter la curiosité.
  • Parler à une audience spécifique.
  • Faire une annonce.
  • Poser une question.
  • Commencer avec le mot « Comment »

 

Choisir vos mots

Une fois que vous avez rédigé votre message vous devez prêter une attention particulière à sa lisibilité. Utiliser des phrases courtes, des mots simples et pas plus de 3-4 phrases par paragraphe rendra votre texte plus agréable à lire.

Lorsque vous écrivez n’utilisez pas d’euphémismes, de mots qui buzz pour montrer que vous êtes cool,  de langage corporate.

 

Choses à faire et à ne pas faire

  • Faire une promesse dès le début de votre message pour que votre lecteur sache que le temps qu’il va passer à lire est bien investi.
  • Dire qui écrit et pourquoi l’audience devrait croire celui qui écrit.
  • Utilisez le « Je » plutôt que le « nous ».
  • Utilisez plusieurs structures de prix.
  • Dites les défauts de votre produits mais dites les uniquement si vous pouvez les transformer en bénéfice.
  • Commencez par une question
  • Faites en sorte que vos liens hypertexte donnent envie de cliquer en utilisant l’impératif et en mettant en avant des bénéfices.

 

De quelle longueur doit être votre message de vente

Votre message de vente doit être aussi long qu’il le faut pour faire la vente. Il faut qu’il soit assez long pour couvrir le sujet mais assez court pour conserver l’intérêt.

 

Chapitre 5 : Email Marketing : L’application phare d’Internet

Parmi toutes les applications d’Internet (medias sociaux, publicité en ligne), l’email est la plus importante est c’est pour cela que vous devez apprendre à écrire des emails.

 

Convertir votre trafic : Transformer les visiteurs en clients

Il y a 2 fondations importantes pour faire des ventes sur le web, la première c’est d’acquérir du trafic et la deuxième de transformer vos visiteurs en clients. Lorsque vous êtes un webcopywriter votre rôle c’est la conversion parce que vous pouvez avoir tout le trafic du monde si vous n’arrivez pas à faire en sorte que vos visiteurs fassent ce que vous souhaitez, cela ne sert à rien.

 

Pourquoi votre email peut-être plus important que votre site Internet

Si vous vous reposez uniquement sur votre site Internet pour faire des ventes, votre business ne va pas aller très loin. Il y a de grande chance pour que vous convertissiez moins de 1% de vos visiteurs en clients et c’est pour cela que vous devez  utiliser l’email marketing. Capturer les coordonnées de vos visiteurs va vous permettre de leur parler personnellement afin de créer et maintenir une relation qui contribuera de manière significative à vos ventes.

 

L’état d’esprit marketing que vous devez avoir pour écrire vos emails

Vous devez avoir de l’empathie, plus vous arriverez à vous mettre à la place de vos prospects et clients afin que vous puissiez leur parler de manière personnelle voir amicale. N’oubliez pas que le but c’est de créer une relation et il est plus facile de créer une relation avec quelqu’un qui nous ressemble.

 

Briser la barrière de vente

Il est important de montrer à vos prospects que vous les aimez. En faisant cela vous verrez que vous ferez plus de vente. La raison est que lorsque quelqu’un nous aime on pense qu’il ne nous trompera pas, ne nous mentira pas ou ne profitera pas de nous. Et c’est pourquoi j’insiste encore une fois sur le fait que vous devez communiquer de manière personnel, comme si vous étiez en face à face.

 

L’avenir de l’email marketing

Ici je vais simplement vous dire que l’email marketing est un des outils les plus performants et il va le rester encore pendant longtemps.

 

Comment être sûr que votre email a été délivré

Avoir un bon taux de délivrabilité est encore plus important qu’avoir un bon taux d’ouverture, parce que si vos prospects et clients ne reçoivent pas vos emails ils ne pourront pas les ouvrir.

En clair vous ne devez pas être perçu comme un spammeur, pour cela évitez de trop utiliser de vocabulaire en rapport avec les thématiques prisées par les spammeurs comme l’argent, le sexe, la perte de poids, etc. Si vous êtes dans ces thématiques il est encore plus important que pour les autres que vous demandiez à vos destinataires de vous mettre dans la liste des expéditeurs autorisés.

 

Comment écrire des emails qui sont lus

Un email qui vend contient généralement ces 7 éléments :

  1. Un objet irrésistible et personnel.
  2. Une phrase d’ouverture qui établit un rapport.
  3. Ne s’éloigne pas du sujet.
  4. Se focalise sur un seul message.
  5. Apporte de la valeur.
  6. Montre les bénéfices.
  7. Contient un appel à l’action.

 

Faites de vos emails un avantage concurrentiel

Créez du rapport avec votre audience, cela vous permettra de recueillir des informations supplémentaires que vous pourrez utiliser dans votre marketing et vos messages de ventes.

Le dernier conseil concernant l’email marketing est de tester et mesurer tout ce que vous faites, aucune tactique n’est universel, ce qui marche pour quelqu’un ne marchera peut-être pas pour vous.

 

Chapitre 6 : La Communication en Ligne : C’est ce que vous faîtes après que les visiteurs aient visité votre site qui compte

Dans ce chapitre on va parler de quelques éléments de votre communication en ligne qui vont vous permettre de faire plus de ventes.

 

Votre atout le plus important : Votre appât

Transformer un visiteur en client à la première visite est quelque chose de rare mais en créant le bon appât suivi de la bonne séquence email construite pour créer du rapport et une relation vous pouvez convertir 15 à 25% de vos prospects.

Un appât c’est quelque chose que vous offrez à vos prospects en échange de leurs coordonnées et capturer les coordonnées de vos prospects est fondamental pour le succès de votre entreprise.

Voici 5 clés pour un appât irrésistible :

  1. Un titre accrocheur qui parle aux besoins de votre audience.
  2. Des bénéfices alléchants.
  3. Facile et rapide.
  4. Assurance du respect de la vie privée.
  5. Un formulaire pour obtenir une adresse email et au moins un prénom.

 

Comment écrire une séquence d’emails irrésistible

Une fois que vous avez capturé leurs adresse email, l’étape qui suit est de leurs envoyer automatiquement une séquence email. Vous pouvez faire ça facilement avec un autorépondeur. Une règle souvent utilisé en télé et en radio c’est que votre prospect doit entendre votre message 7 fois avant de commencer à considérer l’achat. En envoyant au minimum 7 emails à un intervalle déterminé vous augmenter les chances que vos prospects achètent.

Voici ce que vous devez faire :

  1. Faites en sorte que vos prospects consomment ce que vous avez offert.
  2. Dans les emails suivants mettez en avant un bénéfice différent de votre produit ou service en expliquant pourquoi ils en ont besoin.

Créer des séquences emails pour vos clients

Les séquences emails ne sont pas réservés à vos prospects, vous pouvez également en envoyer à vos clients pour renforcer la vente et réduire leur remord d’avoir dépensé de l’argent.

Comment formater vos emails pour une lisibilité optimale

Evitez de faire des emails avec des lignes interminables. La règle : Pas plus de 60 caractères par ligne.

 

Comment écrire des guides gratuits et des articles promotionnels

C’est une des choses les plus profitables que vous pouvez faire pour promouvoir vos produits et services.

Voici les règles de bases :

  • Fournir du contenu utile en rapport avec le produit ou service que vous proposez
  • Être écrit de façon à vous positionner comme un expert dans le domaine
  • Inclure une signature ou une section ressource qui envoie vers votre site.

 

Règles à suivre pour écrire vos newsletters

Un des moyens les plus économiques de construire votre trafic et donc de faire des ventes est la newsletter.

  • C’est quasiment gratuit à faire et à envoyer peut importe le nombre de personnes auquel vous l’envoyez.
  • C’est profitable, vous pouvez facilement construire du rapport et de la crédibilité avec votre liste et être perçu comme un expert ce qui fait que tout ce dont vous ferez la promotion aura un plus grand impact qu’une publicité.
  • Vous avez une audience captive.
  • Cela vous permet de rester en contact ce qui est un bon moyen de rappeler à vos inscrits qu’ils peuvent faire du business avec vous.

Comme il existe des newsletters partout, vous devez faire en sorte que votre contenu soit unique et que ce soit des sujets en rapport avec vos offres qui intéressent vraiment votre audience

 

Règles à suivre pour rédiger des publicités

  • Faites en sorte que votre publicité ait un design et une structure différents du reste des publicités qui sont sur le média que vous utilisez.
  • Injectez un élément qui va piquer la curiosité et inciter au clic.
  • Utilisez la publicité pour faire grossir votre liste, n’essayez pas de vendre directement.

L’auteur estime que 90% de vos ventes viendront de l’application de ses stratégies qui vous permettent de capturer les coordonnées de vos prospects, de créer une relation avec et les inciter à acheter vos produits.

 

Chapitre 7 : Tout lier ensemble

Dans ce chapitre nous allons voir quelques conseils pour atteindre vos objectifs de ventes.

 

Ce que vous devez faire lorsque votre page de vente ne convertie pas

Si vous avez envoyé du trafic sur votre page de vente et que celle-ci a un taux de conversion très bas, ce que vous pouvez faire c’est envoyer un email aux personnes qui ont acheté le produit et leur demander ce qui les as motivés à acheter votre produit, étudier les réponses et faire changer votre message en conséquence.

Vous pouvez également faire un sondage auprès de ceux vous ont laissé leurs coordonnées mais qui n’ont pas acheté vos produits ou bien ceux qui ont retourné le produit. Demandez leur simplement les raisons qui font qu’ils n’ont pas acheté ou qu’ils ont retourné le produit.

 

4 Étapes pour réussir un message de vente pour le web

L’auteur nous parle des 4 étapes qu’elle a appris pour réussir dans n’importe quel domaine :

  1. Savoir exactement ce que vous voulez que votre message de vente fasse. En clair donnez vous un objectif spécifique comme faire 10 ventes par jour, faire 1000€ par jour, etc.
  2. Agir pour accomplir votre objectif.
  3. Observez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
  4. Ajustez vos actions en fonction.

L’étape la plus importante c’est la 3ème, c’est pour cela que vous devez tout suivre et analyser sur votre site.

 

La génération de trafic : Diffusez votre message pour attirer des visiteurs

Un site avec un super message de vente mais sans trafic c’est un peu comme un magasin super beau avec des marchandises au top qui est situé dans un coin perdu que personne ne trouve.

Le sujet est vaste il faudrait un autre livre entier pour parler du sujet mais voici quelques stratégies que vous pouvez utiliser.

  • Le Référencement (SEO) : Qui consiste à créer du contenu et d’essayer de les positionner sur des mots clés pour être placé en 1ère position sur les moteurs de recherche.
  • Le CPC pour les moteurs de recherche : Cela vous permet d’être visible sur un moteur de recherche sans avoir à passer du temps à faire votre référencement.
  • Les Liens retours : C’est-à-dire d’avoir des sites internet qui ont des liens vers votre site.
  • Les Newsletters : Un des meilleurs outils de promotion que vous pouvez utiliser c’est de faire de la publicité sur des newsletters qui ont la même cible que vous.

Voilà donc c’est la fin de ce livre, le dernier conseil que l’auteur nous donne est que le web évolue très vite et vous devez donc sans cesse vous réinventer. Et que même si les principes donnés dans ce bouquin ont été validés par beaucoup de recherches et de tests, ce ne sont pas des vérités absolues.

 

Conclusion sur « Web Copy That Sells »

Mon avis est que ce livre est un excellent bouquin si vous débutez dans la vente en ligne, néanmoins je ne le conseillerais pas à ceux qui vendent des produits communs.

Je rappelle que la version que j’ai est la toute première édition et il me semble qu’il y en a eu 2 autres depuis. Néanmoins les principes présentés dans le livre sont toujours valable notamment la partie où elle conseille de d’abord capturer les coordonnées de vos prospects avant d’essayer de leur vendre.

Points Forts :

  • Un plan simple en 5 questions pour rédiger un message de vente pour le web.
  • La partie sur les motivateurs psychologiques est une bonne initiation à la persuasion.
  • Plein de petites astuces pour booster vos conversions parsemées dans le livre

Points Faibles :

  • Dommage qu’il n’y ai pas de vraie analyse d’un message de vente qui aurait pu aider à mieux comprendre la méthode

 

Ma note : 7/10

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