Trouver des chantiers : où chercher et ce que coûte chaque source 

Trouver des chantiers devient une question pressante quand le planning des 2 prochains mois montre des trous. Les guides en ligne alignent alors 20 sites et 12 conseils, et chaque plateforme met en avant le nombre de demandes de devis qu’elle reçoit.

Avant d’ajouter une source, regardez d’où viennent les chantiers que votre entreprise signe déjà, et ce que chacun vous a coûté. Développez d’abord la source qui vous fait signer des chantiers au coût le plus bas, même si elle envoie peu de demandes de devis. Voici comment le savoir, puis les sources gratuites, Google, les sites de mise en relation et leur prix réel, les marchés publics, et les règles de prospection en vigueur depuis le 11 août 2026.

Comment trouver des chantiers rapidement ?

Pour trouver des chantiers rapidement, recontactez vos anciens clients, demandez des recommandations, mettez à jour votre fiche d’établissement Google et répondez dans l’heure aux demandes de devis reçues. Les sites de mise en relation et la publicité apportent des chantiers en quelques jours, mais vous payez les coordonnées de chaque particulier transmis (le « contact ») ou chaque clic sur une annonce, que le chantier soit signé ou non.

D’où viennent vos chantiers aujourd’hui ?

Vous savez sans doute combien de demandes de devis vous recevez. Pour savoir lesquelles finissent signées, il faut les noter une par une, avec leur origine.

Reprenez les 12 derniers mois :

1. Listez chaque demande de devis reçue, avec la façon dont la personne vous a connu : ancien client, recommandation, Google, plateforme, annonce payante, panneau de chantier.
2. Notez pour chacune si un devis est parti, puis s’il a été signé, et son montant.
3. Additionnez ce que chaque source vous a coûté : abonnement, contacts achetés, budget de publicité.
4. Divisez ce coût par le nombre de chantiers signés de la même source.

Si la façon dont le client vous a connu n’a jamais été notée, commencez maintenant : ajoutez une colonne « origine » à votre tableau de devis, et posez la question à chaque premier appel. Le tableau du suivi des devis en attente peut accueillir cette colonne.

Exemple : les chantiers d’une entreprise de plomberie et de chauffage

Prenons une entreprise qui installe et dépanne des chaudières, des pompes à chaleur et des salles de bains chez des particuliers. Elle reprend ses demandes de devis des 12 derniers mois, source par source :

Dans cet exemple, la moitié des chantiers signés (61 sur 122) vient d’anciens clients et de recommandations, qui ne coûtent rien. Les contacts de la plateforme sont 3 fois plus nombreux que les demandes de devis des anciens clients, mais seuls 10 % des devis qui leur sont envoyés sont signés, contre 60 % chez la clientèle déjà servie.

Chaque devis envoyé vous a aussi coûté une visite et une soirée de chiffrage. Pour compter ce temps, voyez comment calculer ce que vous coûte chaque nouveau client.

Trouver des chantiers gratuitement : clients, recommandations et réseau

Recontacter les anciens clients

Un client satisfait a souvent d’autres travaux en tête : la salle de bains après la cuisine, l’entretien annuel de la chaudière installée, le remplacement des fenêtres de l’étage. Recontactez les clients des 3 dernières années, en commençant par ceux dont le chantier s’est le mieux passé.

Attention au téléphone : depuis le 11 août 2026, vous ne pouvez appeler un ancien client sans son accord que dans 2 cas, pour parler de son contrat en cours avec vous (l’entretien de sa chaudière, par exemple) ou dans les 5 jours ouvrables après qu’il vous a demandé une information. Pour lui proposer d’autres travaux, envoyez-lui une lettre : le courrier postal reste permis, et vous pouvez y demander son accord pour être rappelé. La règle complète est plus bas, dans la partie sur la prospection.

Demander des recommandations

Les recommandations viennent surtout quand vous les demandez. Le jour de la réception du chantier, quand le client est satisfait, demandez-lui s’il connaît quelqu’un qui a un projet, et laissez 2 ou 3 cartes. Demandez-lui aussi un avis sur votre fiche Google : un avis aide les inconnus qui vous cherchent à choisir votre entreprise.

Certaines entreprises offrent une remise sur le prochain chantier du client qui recommande. Si vous le faites, fixez la règle à l’avance (montant, remise due seulement si la personne recommandée signe un chantier) et notez-la sur la carte. Pour publier des avis détaillés sur votre site, voyez la méthode pour demander des témoignages clients.

Nouer des partenariats avec d’autres professionnels

D’autres professionnels voient passer des chantiers avant vous :

• Les artisans d’autres corps de métier, qui ont besoin d’un plombier, d’un électricien ou d’un plaquiste de confiance sur leurs propres chantiers. Échangez vos coordonnées et renvoyez-vous les clients.
• Les négoces de matériaux, où les clients demandent souvent au comptoir qui peut poser ce qu’ils achètent. Faites-vous connaître des vendeurs de l’agence où vous achetez.
• Les architectes, maîtres d’œuvre et bureaux d’études, qui consultent plusieurs entreprises pour chaque projet. Présentez-leur 3 chantiers récents, avec photos et délais tenus.
• Les agences immobilières et les syndics de copropriété, qui gèrent des travaux après une vente, une location ou une assemblée générale. Ils cherchent surtout une entreprise qui répond vite.

Travailler en sous-traitance

Une entreprise générale ou un artisan débordé confie une partie de ses chantiers à d’autres entreprises. La sous-traitance remplit un planning sans démarcher de particuliers, mais la marge est plus faible et le client final ne vous connaît pas. Les méthodes pour démarcher des entreprises sont dans l’article pour trouver des clients professionnels.

Être trouvé sur Google quand un particulier cherche un artisan

Un particulier qui cherche un plombier tape souvent le nom du métier suivi de sa ville, et regarde d’abord le plan affiché en haut des résultats, avec les entreprises du secteur. Selon l’étude de l’Afnic sur 1 001 TPE et PME du BTP, menée en 2024, 71 % des entreprises du BTP estiment que leur présence en ligne leur apporte entre 10 et 50 % de leur chiffre d’affaires.

Votre fiche d’établissement Google (anciennement Google My Business) est gratuite, et elle décide de votre place sur ce plan. Pour une entreprise qui se déplace chez ses clients, 3 réglages comptent, d’après l’aide de Google sur les établissements de services de proximité :

• Retirez votre adresse de la fiche si vous ne recevez pas de clients sur place. Google le demande aux entreprises qui se rendent chez leurs clients.
• Indiquez les communes ou secteurs où vous intervenez, jusqu’à 20 zones. Google recommande de ne pas dépasser 2 heures de trajet depuis votre entreprise.
• Gardez une seule fiche pour toute votre zone d’intervention. Google n’en accepte qu’une par entreprise de services de proximité, quelle que soit la taille de la zone.

Ajoutez des photos de chantiers terminés, vos horaires et vos services, puis répondez à chaque avis. Le guide pour créer et régler votre fiche d’établissement Google détaille chaque rubrique.

Un site simple complète la fiche : une page par métier, des photos de chantiers, votre zone d’intervention et un numéro de téléphone visible sur mobile. Les réseaux sociaux servent surtout à montrer des réalisations à des personnes qui vous connaissent déjà.

Les annonces Google payantes, affichées au-dessus des résultats, font sonner le téléphone dès le premier jour, mais elles se paient chaque mois et leur dépense se surveille. Pour savoir où apparaître en priorité (carte, résultats, annonces), voyez comment être visible sur Google.

Payer un site pour trouver des chantiers : le coût par chantier signé

Les sites de mise en relation reçoivent les demandes de devis de particuliers et les revendent à des artisans. Dès 2018, la Fédération française du bâtiment en recensait plus de 150. Leurs modes de paiement se rangent en 4 familles :

Travaux.com est un exemple de paiement au contact. Ses conditions générales de février 2025 fixent un prix entre 1 et 99 € HT par contact, selon le métier, la zone et la taille du chantier. Sur Travaux.com, un même projet peut être transmis à plusieurs artisans, et un contact n’est recrédité que si le téléphone et le mail du particulier sont tous les 2 faux, à condition de le réclamer dans les 7 jours.

Habitatpresto Pro fonctionne par abonnement mensuel. La plateforme indique appeler chaque particulier pour vérifier sa demande de devis avant de la proposer aux artisans, qui choisissent ensuite les chantiers selon le lieu, la date et l’ampleur. Le prix de l’abonnement n’est pas affiché : demandez-le par écrit, avec la durée d’engagement.

Calculer le coût d’un chantier signé sur une plateforme

Le prix d’un contact ne dit rien tant que vous ne savez pas combien de contacts il faut pour signer un chantier. Reprenons l’entreprise de plomberie de l’exemple :

1. Comptez les contacts achetés sur 12 mois : 180.
2. Comptez les chantiers signés parmi eux : 9, soit 1 chantier pour 20 contacts.
3. Multipliez le prix moyen d’un contact par le nombre de contacts qu’il faut pour 1 chantier : 35 € HT × 20 = 700 € HT.
4. Comparez ce coût au prix moyen d’un chantier : 700 € HT pour 3 000 € HT facturés, soit 23 % à prendre sur votre marge.

Pour une nouvelle plateforme, inscrivez-vous pour 3 mois avec un budget plafonné, notez chaque contact acheté dans votre tableau des origines, puis comparez son coût par chantier signé à celui de vos autres sources.

Sur une plateforme payée au contact, plus vous rappelez tard, plus chaque chantier signé vous coûte cher : un particulier rappelé le lendemain a souvent déjà parlé à d’autres artisans.

Répondre aux marchés publics et aux appels d’offres

Les communes, les bailleurs sociaux, les hôpitaux et les écoles achètent aussi des travaux. Les avis de marchés sont publiés sur le BOAMP, le Bulletin officiel des annonces des marchés publics, et sur les sites des acheteurs, appelés profils d’acheteur.

Les petits marchés d’entretien ou de rénovation des communes sont souvent à la portée d’une TPE. Pour un marché trop gros, plusieurs entreprises peuvent répondre ensemble en groupement momentané d’entreprises, chacune prenant son lot.

Un marché public paie à date fixe, mais chaque réponse prend plusieurs heures de préparation : choisissez les avis de votre zone et de votre métier, et gardez prêts les documents demandés d’une consultation à l’autre (attestations d’assurance, extrait Kbis, certificats fiscaux et sociaux). L’IA peut préparer une première version du mémoire technique (le document qui décrit comment vous réaliserez les travaux : méthode, moyens, délais), comme le montre l’article sur l’IA dans le BTP.

Prospecter sans enfreindre la loi

Depuis le 11 août 2026, appeler un particulier pour lui proposer vos services est interdit sans son accord préalable, selon la fiche de la DGCCRF sur le démarchage téléphonique. Cet accord doit être donné clairement, pour une durée d’un an au plus, et vous devez en garder la preuve 3 ans.

2 exceptions concernent les artisans :

• Le client sous contrat : l’appel est permis s’il porte sur ce que prévoit son engagement en cours, par exemple l’entretien de la chaudière que vous suivez.
• Le particulier qui vous a demandé une information : vous pouvez le rappeler dans les 5 jours ouvrables, uniquement au sujet des travaux qu’il a demandés.

Pour les travaux de rénovation énergétique, comme l’isolation ou la pose de pompes à chaleur, et pour l’adaptation du logement à la perte d’autonomie, la même fiche indique que le démarchage téléphonique est totalement interdit. Pour d’autres travaux liés aux économies d’énergie, comme le remplacement de fenêtres, vérifiez sur cette fiche s’ils entrent dans ce cas. Dans ces domaines, vos chantiers viendront de la recommandation, de Google et des plateformes, sans appel de prospection auprès des particuliers.

D’autres façons d’aller chercher des chantiers restent ouvertes :

• Le panneau de chantier et le véhicule marqué, vus par les voisins pendant toute la durée des travaux. Laissez un courrier dans les boîtes aux lettres de la rue avant de commencer, pour prévenir du bruit et vous présenter.
• La liste publique des permis de construire, publiée chaque mois sur data.gouv.fr par le SDES, le service statistique du ministère de la Transition écologique. Elle recense les permis accordés depuis 2013 et la nature de chaque projet (logements, locaux d’activité) : vous y voyez où l’on construit dans votre zone. Relevez ensuite, sur les panneaux de ces chantiers, les entreprises qui les réalisent, et proposez-leur vos services en sous-traitance.
• Le courrier ou le mail à des entreprises, pour l’entretien de leurs locaux, ou à des bailleurs et des syndics pour les logements qu’ils gèrent. Les règles de l’envoi de mails à des professionnels sont dans l’article sur la prospection par mail.

Répondre vite et relancer vos devis

Avant de chercher d’autres demandes de devis, rappelez celles qui attendent déjà. Un particulier qui contacte 3 artisans retient souvent le premier qui le rappelle : visez un rappel dans l’heure.

Si vous êtes sur un chantier toute la journée, faites prendre vos appels : un proche, une assistante à temps partiel ou une permanence téléphonique, qui note le besoin et fixe un rendez-vous. Puis relancez chaque proposition envoyée : la méthode et des exemples de messages sont dans l’article pour relancer un devis sans réponse.

Dans l’exemple de l’entreprise de plomberie, 122 des 445 devis envoyés ont été signés, soit 27 %. Passer de 27 % à 37 % de devis signés donnerait plus de 40 chantiers supplémentaires sur 12 mois, contre 9 apportés par la plateforme. Cette part s’appelle le taux de transformation des devis.

Questions fréquentes pour trouver des chantiers

Quel est le meilleur site pour trouver des chantiers ?

Aucun site n’est le meilleur pour tous les métiers et toutes les zones. Le bon site est celui qui vous apporte des chantiers signés au coût le plus bas, ce qui ne se sait qu’après un essai. Testez-en un seul à la fois pendant 3 mois, avec un budget plafonné, et calculez le coût par chantier signé.

Comment trouver des chantiers gratuitement ?

Recontactez vos anciens clients, demandez des recommandations à la fin de chaque chantier, créez votre fiche d’établissement Google et nouez des partenariats avec d’autres artisans, des négoces et des architectes. Les sites d’annonces gratuites existent aussi, mais beaucoup d’artisans répondent à chaque annonce.

Comment trouver des chantiers en sous-traitance ?

Faites-vous connaître des entreprises générales et des artisans de votre zone qui ont plus de travail que de bras, et de celles dont vous voyez le nom sur les panneaux des chantiers en cours près de chez vous. Des plateformes spécialisées mettent aussi en relation donneurs d’ordre et sous-traitants : vérifiez leur prix et leurs conditions comme pour un site de particuliers.

Comment trouver ses premiers chantiers quand on débute ?

Sans anciens clients, commencez par votre entourage, les artisans que vous connaissez et la sous-traitance. Créez votre fiche d’établissement Google dès le premier jour, et demandez un avis après chaque chantier.

Pour choisir où chercher vos prochains chantiers, comparez sur 12 mois le nombre de chantiers signés et le coût par chantier de chaque source que vous utilisez déjà.

Une entreprise dont la plupart des chantiers viennent d’anciens clients gagne plus à demander une recommandation à chaque réception qu’à payer une plateforme. Quand une plateforme fournit déjà une bonne part du planning, comparez son coût par chantier signé à celui de vos autres sources ; un rappel plus rapide des contacts achetés réduit ce coût. Pour travailler avec des professionnels ou des collectivités, prévoyez surtout des heures de dossier.

Une fois les demandes de devis reçues, le suivi des devis en attente évite qu’elles se perdent avant la signature.

Une nouvelle source de chantiers peut remplir votre planning, en échange d’un budget mensuel (plateforme, annonces) ou de quelques heures par semaine (recommandations, fiche Google, dossiers de marchés publics).

Avant d’y mettre cet argent ou ces heures : est-ce bien le nombre de demandes de devis reçues qui limite le plus votre chiffre d’affaires aujourd’hui ?

La réponse demande de suivre le parcours entier, du particulier qui cherche un artisan jusqu’au client qui vous rappelle pour d’autres travaux. Avec le diagnostic marketing que je mène avec vous, je relève d’abord ce qu’un particulier voit de votre entreprise avant de vous appeler (fiche Google, avis, site), puis nous vérifions ces constats avec vos devis et vos ventes, et vous savez dans quel ordre traiter ce qui en ressort.

Comprendre comment se passe le diagnostic

À bientôt,

Nicolas Favier