Avez-vous un produit phare dans votre entreprise ?
Si votre activité est dans un marché avec de nombreux concurrents il est important de répondre à cette question :
« Pourquoi est-ce qu’un client viendrait acheter chez vous plutôt que chez vos concurrents ?«
Si vous avez lu de nombreux ouvrages sur le marketing vous savez qu’il est important de se positionner et qu’il existe de nombreuses façon de le faire.
Votre produit phare est un des moyens qui va vous permettre de vous démarquer sur votre marché et d’attirer des clients.
Dans cet article vous allez voir ce qu’est un produit phare et comment trouver une idée pour créer le vôtre.
Produit Phare – Définition
Le produit phare d’une entreprise, c’est celui qui est le produit signature, le produit emblématique d’une marque.
En général, c’est le premier produit qui est lancé par l’entreprise car il est aussi la raison pour laquelle l’entreprise a eu du succès, fait des bénéfices et pu continuer à se développer.
En général une entreprise a 1 seule produit phare mais il peut en changer au fur et à mesure de sa croissance.
Par exemple, pour Microsoft il y a eu par MS-DOS, Windows et Microsoft Office.
Pour Apple, les produits phares de l’entreprise ont été le MAC, l’iPad et maintenant l’iPhone.
Le produit phare, c’est le produit sur lequel une entreprise concentre le maximum de ressources pour l’améliorer, le perfectionner, le faire évoluer, etc.
Ce produit vedette doit avoir pour ambition de devenir un des produits leaders de son marché et doit à lui seul permettre à une entreprise de dégager assez de chiffre d’affaires et de bénéfices pour continuer à se développer.
Comment Créer un Produit Phare
Que ce soit en phase de lancement ou durant le développement de votre entreprise, vous devez vous préparer à être en compétition avec vos concurrents.
Et ça même si vous pensez que vous êtes les seuls, car si votre marché est porteur, vous n’allez pas rester seul bien longtemps.
Vous devez avoir une stratégie qui va vous permettre d’attirer l’attention et de vous démarquer.
Les premières années d’un business sont celles qui sont les plus difficiles, vous allez devoir convaincre vos premiers clients de vous faire confiance alors que personne ne vous connaît.
Et c’est la raison pour laquelle vous devez développer un produit phare dans l’objectif d’en faire une star, un produit leader de votre marché va vous aider à pérenniser le développement de votre entreprise sur plusieurs années.
Prérequis de votre Produit Phare
Vous connaissez maintenant l’importance de créer un produit phare mais attention, ne tombez pas dans le piège de l’imaginer, le créer seul dans votre coin, le lancer et vous attendre que par miracle tout le monde va s’arracher votre produit…
Et si vous avez déjà lu des histoires de succès de ce genre, ce sont des exceptions…
Avant de réussir à créer un produit phare de votre entreprise deviennent une vraie star sur votre marché vous devez valider quelques prérequis :
- Est-ce que ce produit répond à un besoin ?
- Est-ce qu’il y répond d’une façon « ultra-désirable » par le consommateur ?
- Est-ce que vous avez les capacités de créer ce produit ?
- Si vous avez besoins externes est-ce que vous avez des partenaires fiables ?
- Est-ce que votre produit a un concept unique ?
- Est-ce que vous êtes sûr que ce produit remplira sa promesse ? (résoudre le besoin)
- Est-ce que vous avez les ressources pour rendre votre produit visible par vos prospects potentiels ? (Et à un coût abordable)
Valider le Potentiel Économique de votre Idée de Produit
Maintenant que vous avez validé les prérequis, il ne s’agit pas de créer votre produit phare car vous n’êtes toujours pas certains que votre produit va trouver son audience.
On veut éviter de dépenser du temps, de l’argent, des efforts pour créer un produit pour lequel personne n’est prêt à dépenser de l’argent.
Et la seule vraie façon de valider que votre produit aura de la valeur aux yeux de vos clients et qu’il va se vendre c’est de vraiment le vendre !
Le vendre avant de l’avoir créé va vous permettre de valider qu’il y a une audience prête à acheter votre produit avant d’investir des ressources dans sa création.
Vous n’allez probablement pas trouver la bonne idée de produit directement, soyez persévérant et continuez à tester plusieurs approches et restez en contact direct avec votre marché pour identifier plus facilement ce qui les intéresse.
Créer la Version Minimum Viable de Votre Produit Phare
Le concept de MVP (Minimum Viable Product / Produit Minimum Viable) est de créer la version minimale de votre produit.
Cette première version permet de :
- Ne pas investir de ressources conséquentes sans être sûr du ROI
- Valider que le produit répond bien à la promesse pour laquelle il a été créé
- Avoir des retours utilisateurs
Gardez en tête ce concept lorsque vous créez votre produit, cela vous permettra de minimiser les risques et d’améliorer votre produit étape par étape.
Développez Votre Gamme de Produits
Acquérir de nouveaux clients, surtout dans les premières années est ce qu’il y a de plus dur pour une entreprise.
Alors même si l’objectif de votre produit principal est de pouvoir à lui seul de permettre à votre entreprise d’être viable, pour accélérer le développement de votre activité vous devez réfléchir à comment augmenter la valeur à vie de vos clients.
Une des façons est de proposer à vos clients d’acheter quelque chose d’autre dans l’objectif d’augmenter son panier d’achat.
Voici quelques questions à vous poser pour vous aider à enrichir votre gamme de produit :
- Pouvez-vous ajouter des éléments qui permettent d’avoir le résultat :
- Plus rapidement ?
- Avec moins d’effort ?
- Avec une expérience plus VIP ?
- Pour plus d’idées, je vous invite à lire cet article sur le SONCASE
- Pouvez-vous créer un produit ou service qui promet un résultat en rapport avec le résultat de votre produit phare ?
- Pouvez-vous créer un produit ou service avec un paiement récurrent (abonnement) ?
Quelques idées pour développer votre famille de produits :
- Pour les produits physiques vous pouvez proposer une livraison express, un montage, une formation sur l’utilisation du produit, etc.
- Pour les produits d’information vous pouvez proposer du consulting, un logiciel, un service à la carte, etc.
- Pour les logiciels vous pouvez proposer l’installation, la maintenance, un service client premium, etc.
- Pour du consulting vous pouvez proposer un service plus personnalisé, les faire passer en priorité, etc.
Ne limitez pas vos idées uniquement à ce que vous pouvez faire, vous pouvez également proposer des produits vendus par des partenaires et prendre votre commission.
Et si vous ne trouvez toujours pas ce que vous pourriez proposer en plus à vos clients, posez leur la question suivante :
Comment puis-je continuer à vous aider ?
Une fois que vous avez votre gamme de produits, vous devez ensuite réfléchir à comment les vendre à vos clients de façon logique et pour ça je vous invite à lire ces articles sur le parcours client et les ventes additionnelles.
Vous connaissez maintenant les grandes étapes pour créer le produit vedette de votre entreprise.
Ne faites pas l’erreur d’essayer de le développer seul, restez au contact de votre marché et commencez en priorité par valider que votre idée a une audience de personnes réellement prêtes à dépenser de l’argent pour la solution que vous proposez.
A bientôt,
Nicolas Favier
