L’email marketing est le moyen le plus efficace de créer une relation avec votre audience.
Lorsque vous avez l’adresse mail de vos potentiels clients, vous pouvez les contacter à volonté via leur boîte de réception.
Vous devez l’utiliser pour bâtir une relation de confiance, les éduquer de façon à leur donner progressivement l’envie d’acheter vos produits ou vos services afin de les convertir en client.
En bref, l’email marketing est un élément indispensable pour faire avancer vos prospects dans votre parcours client.
Mais attention, mal utilisé, l’email peut aussi avoir l’effet inverse et faire fuir vos prospects chez vos concurrents.
Dans cet article vous trouverez 10 conseils à suivre pour l’optimisation de votre stratégie d’email marketing.
1. Segmentez votre Base de Contacts
L’époque où l’on pouvait envoyer le même email à tout le monde est terminé depuis longtemps.
Pour envoyer le bon message aux bonnes personnes, vous devez segmenter vos contacts afin de pouvoir leur envoyer des messages personnalisés.
Vous devez définir des critères qui permettent de diviser votre audience en fonction de leurs intérêts.
Cela vous permettra de cibler l’envoi de vos emails de façon plus pertinente pour qu’ils soient reçus par les bons contacts aux bons moments.
Grâce à la segmentation vous pourrez envoyer des emails personnalisés qui correspondent aux besoins de vos prospects.
En bref, c’est le meilleur moyen pour optimiser votre stratégie d’email marketing et améliorer vos résultats.
2. Envoyez Depuis l’Email d’une Personne
Les emails de type noreply@votreentrprise.com assassinent vos taux d’ouvertures…
Envoyez vos email depuis une personne de votre entreprise ou bien inventez un personnage fictif.
Utilisez un email de type nom.prenom@votreentreprise.com !
Cela aura pour effet de rendre votre marque plus humaine développera votre crédibilité et augmentera de façon significative vos taux d’ouvertures et de clics.
3. Mettez en Avant Vos Réseaux Sociaux
Si vous êtes présent sur certains réseaux sociaux, n’hésitez pas à les mettre en avant dans votre signature d’email.
C’est un excellent moyen de multiplier les points de contact et donc d’augmenter le niveau de la relation que vos prospects ont avec vous.
Mais attention, ne mettez en avant que ceux où vous êtes actifs et si possible avec une audience engagée, sinon cela risque de provoquer l’inverse de l’effet recherché.
4. Diminuez Vos Taux de Rebonds
Un rebond c’est un email non délivré.
Les raisons qui peuvent les causer sont souvent un email invalide, bloqué ou non existant.
Continuez à envoyer des messages qui ne sont jamais reçus impacte négativement la délivrabilité de vos envois.
Si vous voyez que vous avez des rebonds, vous devez absolument supprimer chacun des emails qui en sont la cause.
5. Testez les Templates de Vos Emails
Afin de vérifier la compatibilité de vos emails avec les différents client de messagerie il est important de les tester.
Vous pouvez avoir un super template, mais si il ne s’affiche pas correctement dans la boite email de vos contacts, cela peut avoir un impact négatif sur le succès de votre campagne d’email marketing.
Alors faites en sorte qu’il soit optimisé pour tous le supports et navigateurs.
6. Optimisez vos Emails pour le Mobile
De nombreux emails sont ouverts sur smartphones, si votre email n’est pas optimisé pour ces supports, cela peut donner une mauvaise expérience utilisateur.
En clair, votre message risque de ne pas être lu…
Les supports mobiles ont des écran plus petit, il est donc essentiel que vos emails soient optimisés et construis de façon à rendre facile la navigation des utilisateurs sur tous les types de supports.
7. Optimisez l’Objet de Vos Emails
Réfléchissez à l’objet de votre email de façon similaire à celle d’un titre d’article, faites le bref et accrocheur.
Le sujet de l’email est un des éléments principaux qui va faire que vos lecteurs vont lire votre email.
Pensez au fait que si votre email n’est pas ouvert, votre contenu ne sera pas lu et si votre contenu n’est pas lu, vous avez simplement gaspillé du temps et de l’argent.
8. Écrivez des Emails Courts et Agréables
Vos contacts sont probablement abonnés à d’autres newsletters et reçoivent probablement des dizaines d’emails par jour.
Par conséquent évitez les emails à rallonge qui mettent trop de temps à transmettre de la valeur.
Lorsque vous écrivez, utilisez un langage claire et orienté action afin de pousser vos lecteurs à agir de façon irrésistible.
Montrez la valeur que contient l’email dès le début et dites leurs ce qu’il doivent faire immédiatement. Formater votre contenu pour le rendre facilement lisible.
Faites des phrases et des paragraphes courts et rendez votre email facile à scanner en mettant les informations importantes en valeurs.
Et si vous n’avez pas d’idée sur comment structurer vos emails, vous pouvez vous inspirer de la formule AIDA.
9. Evitez les Mots Spams
Afin d’atterrir dans la boîte de réception de vos contacts, vous devez éviter de réveiller les filtres anti-spam des boites de réception.
Si vous êtes classé dans les spams, il se peut que votre email n’arrive jamais à destination.
Un moyen d’éviter d’alerter ces filtres et de ne pas utiliser de mots à connotation commerciale, perte de poids, sexuelle et dans d’autres thématiques utilisées souvent par les spammeurs.
Par exemple un mot comme « Gratuit » peut faire en sorte que votre email soit catégorisé comme un spam.
Donc utilisez ces types de mots uniquement quand c’est nécessaire.
10. Créez une Version Texte de Vos Emails
Certains clients de messagerie et certains webmails ne supportent pas les emails en html.
Afin de communiquer avec la portion de votre liste de contacts qui utilisent ces services, il est nécessaire que vous génériez également une version texte de vos emails.
Le contenu sera le même, la seule différence est qu’il sera ajusté de façon a s’adapter aux préférences de vos contacts.
Ceci est essentiel si vous ne voulez pas laissez pour compte une grosse partie de votre liste de contact et par conséquent perdre des visites et des conversions.
Optimiser votre stratégie d’email marketing est un des moyens les plus rapides d’améliorer les performances de votre parcours client.
Bien utilisé, c’est le canal qui vous apportera le meilleur retour sur investissement.
Pour aller plus loin, n’hésitez pas également à mettre en place des tests A/B.
A bientôt,
Nicolas Favier
