Matrice ICE : Méthode pour Prioriser Vos Idées d’Actions Marketing 

La matrice ICE est une méthode de priorisation destinée aux entrepreneurs et marketeurs qui ont souvent trop d’idées à mettre en place.

Ce trop plein d’idées c’est souvent ce qui les ralenti dans le développement de leur business car ils ont peur de prendre la mauvaise décision ou bien sont épuisé car ils essayent de tout faire en même temps.

Si vous êtes dans ce cas, utiliser la méthode ICE va vous aider à réduire ce problème en vous permettant d’identifier et vous focaliser sur les initiatives les plus prometteuses en termes de retour sur investissement potentiel.

Matrice ICE : Définition Marketing

La matrice ICE est un outil d’évaluation et de priorisation inventé par Sean Ellis pour aider les équipes de croissance (growth teams) à déterminer quels projets ou quelles expériences tester en premier.

ICE est l’acronyme anglais de « Impact », « Confidence » et « Ease » qui signifient en français « Impact », « Confiance » et « Facilité »

• Impact fait référence à l’impact potentiel que l’on pense que l’initiative aura sur un objectif clé si elle réussit.
• Confiance mesure le degré de certitude que l’équipe a dans ses estimations de l’impact de l’initiative.
• Facilité évalue à quel point il est facile de mettre en œuvre l’initiative.

Chaque critère est évalué sur une échelle (souvent de 1 à 10), et un score moyen est calculé pour donner une priorité globale aux différentes initiatives.

La formule pour calculer le score ICE est la suivante :

« {Score ICE} = ({Impact} + {Confiance} + {Facilité}) / {3}« 

Une variante de cette méthode est multiplier les notes entre eux plutôt que de prendre leur moyenne.

En utilisant le modèle de scoring ICE, les idées avec les meilleures notes sont celles que vous devez implémenter en priorité dans votre activité.

Comment Utiliser la Méthode ICE pour Prioriser Vos Idées

1. Brainstorming d’Idées Marketing

Tout commence par un brainstorming où toutes les idées marketing, aussi créatives soient-elles, sont les bienvenues.

Dans le cadre du marketing, le focus est souvent mis sur des projets qui permettent d’optimiser les leviers de croissance du framework AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue).

A cette étape, il est important de ne pas vous filtrer, ni de filtrer vos partenaires, n’hésitez pas à faire cette session dans un environnement propice à la créativité.

Si vous êtes plusieurs à faire cette exercice, n’hésitez pas à utiliser des post-it et d’un tableau divisé en plusieurs colonnes représentant les leviers de croissance.

Cela vous aidera à avoir une organisation visuelle des idées.

2. Scoring ICE de Vos Idées Marketing

Une fois cette phase de collecte d’idées achevée, l’étape suivante consiste à trier et prioriser ces projets en utilisant le modèle de scoring ICE.

Pour chacune des idées, vous et votre équipe allez noter individuellement chaque idée en leur donnant une note allant de 1 à 10 pour chacun des critères ICE (Impact, Confiance, et Facilité).

Voici les questions que vous devez vous poser :

Impact (Impact) :

• Quel est le potentiel d’impact de cette idée sur nos objectifs principaux ?
• Quelle serait la portée de cette idée en termes de bénéfices et de résultats ?

Confiance (Confidence) :

• À quel point sommes-nous confiants dans la faisabilité et la réussite de cette idée ?
• Avons-nous les ressources et les compétences nécessaires pour mettre en œuvre cette idée avec succès ?

Facilité (Ease) :

• Quel serait l’effort nécessaire pour mettre en place cette idée ?
• Est-ce que cette idée peut être réalisée rapidement et facilement, ou nécessiterait-elle beaucoup de temps et de ressources ?

Ensuite, pour chaque idée, faites la moyenne des notes des 3 critères pour obtenir un score global et si vous faites cet exercice en équipe, faites également la moyenne des scores globaux de chaque idée.

3. Priorisation des Initiatives

Après avoir noté toutes les idées, il est temps de filtrer et classer ces dernières en fonction de leur score ICE mais aussi de leur alignement avec vos objectifs stratégiques actuels.

Par exemple, si votre problématique principale est l’acquisition, vous devrez focaliser vos efforts sur ce levier en mettant en place en priorité les initiatives classés dans cette catégorie.

Exemple de Matrice ICE AARRR

Voici un exemple de matrice ICE AARRR :

Dans cet exemple, les premières idées à implémenter serait :

• Si la priorité est l’activation : la mise en place d’une nouvelle séquence d’accueil pour les prospects .
• Si la priorité est le revenue : la mise en place d’un upsell

N’hésitez pas à vous créer un modèle sur Google Sheet ou Excel, cela vous permettra de trier vos idées facilement.

Pour améliorer votre matrice n’hésitez pas à ajouter des colonnes supplémentaires comme description, hypothèse, statut, responsable, etc.

Les Limites de la Méthode ICE

Si vous travaillez seul ou bien avec une petite équipe et que vous allez besoin d’aller vite, la méthode ICE est idéale pour prioriser vos idées.

Mais vous l’avez probablement remarqué, elle a aussi quelques inconvénients.

Le premier est que c’est un modèle de scoring subjectif, les notes de chaque idées vont donc forcément varier en fonction de l’expérience et des compétences de chaque personne qui participent à la notation.

C’est normal, mais si vous voyez que certaines des notes ont un écart important n’hésitez pas à échanger pour partager votre vision et vous accorder.

Le deuxième inconvénient c’est qu’avec pour critère la facilité on peut tomber dans le piège de prioriser uniquement les actions qui auront un impact à court terme et d’oublier les stratégies à long terme.

Alors faites attention à garder ces éléments en tête lorsque vous utilisez cette matrice et n’hésitez pas à garder une partie de vos ressources pour mettre en place des projets plus conséquents.

En complément de cet article, voici comment prioriser vos tâches avec la matrice d’Eisenhower.

A bientôt,

Nicolas Favier