Vous souhaitez réaliser un projet professionnel ou personnel ?
Pour augmenter vos chances de réussites, il est important de définir des objectifs concrets ou vous risquez de vous sentir perdu et démotivé.
La Méthode SMARTER est une évolution de la méthode SMART qui sert à établir des objectifs clairs dans de nombreux domaines.
L’origine de cette méthodologie a été élaboré depuis le concept de management par objectifs, introduit par Peter F. Drucker qui consiste à définir des objectifs qualitatifs et/ou quantitatifs à atteindre dans un laps de temps défini.
La théorie est que ce concept de management serait plus motivant pour des salariés que simplement avoir des tâches à faire juste parce qu’on leur dit de le faire.
Aujourd’hui, elle a évolué pour pouvoir être utilisé de façon plus universelle grâce à George T. Doran dans son article « There’s a S.M.A.R.T. way to write managements’s goals and objectives » que vous pouvez lire ici (PDF en anglais)
Fixer des objectifs SMART est un excellent moyen d’avoir des but précis, de vous guider dans votre stratégie et la réalisation de votre plan d’action.
La méthode SMART.ER est pour vous si vous souhaitez allez plus loin car en plus de la définition d’objectifs précis elle intègre une dimension de réajustement continue.
Avant de vous parler de la signification du E et du R voici une explication détaillé de la méthode de détermination des objectifs S.M.A.R.T
Objectif SMARTER : Définition et Exemples
Avant de parler d’un objectif SMARTER commençons par définir ce qu’est la méthodologie SMART.
SMART est l’acronyme de Spécifique, Mesurable, Atteignable/Ambitieux, Réaliste et Temporellement Défini.
Ce sont les critères SMART que vous devez prendre en compte lorsque vous souhaitez avoir des objectifs concrets pour augmenter les chances de réussir vos projets.
Attention, cette méthodologie n’est pas forcément utilisable sur tout vos projets mais essayez de la garder en ligne de conduite lors de la définition de vos objectifs.
Voici les explications de chacun des indicateurs SMART.
Il est possible que vous trouviez d’autres significations sur le web, c’est normal, en fonction du contexte, l’acronyme peut être utilisé différemment.
S : Spécifique
Un objectif spécifique est un but clairement défini.
Si vous êtes trop vague vous aurez du mal à évaluer les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs.
Exemples pour une entreprise :
– « Faire plus de ventes » => « Augmenter le chiffre d’affaires de 50% »
– « Avoir plus de visiteurs sur le site Internet » => « Avoir 10 000 visiteurs par mois sur le site web »
– « Plus de partenaires » => « Avoir 4 partenaires qui ont une audience de plus de 10 000 prospects sur la thématique du marketing digitale »
– Etc.
Lorsque vous avez des objectifs spécifiques, il est plus facile de créer un plan d’action et d’évaluer les ressources nécessaires pour y arriver.
Exemples d’objectifs personnels :
– « Perdre du poids » => « Perdre 5 kilos »
– « Reprendre le sport » => « Courir 30min 2 fois par semaine »
– Etc.
M : Mesurable
Un objectif mesurable va de paire avec un objectif spécifique.
L’idée est d’avoir un critère chiffré qui marque la ligne d’arrivée.
Lorsque vous aurez atteint ce chiffre vous devez pouvoir vous dire claire c’est bon j’y suis arrivé, j’ai atteins mon but !
Par exemple, si votre objectif est de faire 6000€ de CA par mois et que vous en faites 4000€, vous savez que vous n’avez pas réussi et que vous devez tester de nouvelles stratégies.
A : Atteignable et Ambitieux
Atteignable dans le sens où vous avez les ressources pour y arriver et ambitieux dans le fait qu’il vous motive.
Pour savoir s’il est atteignable, faites le points sur vos ressources :
- Temps
- Compétences
- Finances
- Humaines
Est-ce que votre objectif SMART vous semble atteignable avec ces ressources ?
Pour le côté ambitieux, vous êtes le seul à pouvoir en juger…
Votre objectif ne dois pas être trop bas au risque d’aller trop lentement dans vos projets ni trop haut au risque de vous démotiver.
R : Réaliste
Le réaliste est souvent confondu avec le atteignable.
Le atteignable c’est je peux et j’ai les ressources suffisantes pour y arriver alors que le réaliste c’est est-ce que je dois le faire.
Faites un point sur votre situation, est-ce que c’est vraiment sur cet objectif que vous devez focaliser vos ressources ou bien est-ce que vos ressources pourraient être mieux utilisé ailleurs.
Exemple :
Lucie doit faire 2 500€ par mois en créant sont entreprise et en vendant ses services de création de site internet.
Elle souhaite acquérir des clients étant visible sur Google et en créant du contenu pour attirer des visiteurs et les transformer en prospects puis en clients.
Éléments à prendre en compte :
- Pour faire 2500€, il lui faudra en moyenne 2 clients par mois
- Si on suppose un taux de conversion de 1% il faudra qu’elle ait au moins 200 visiteurs par mois
- C’est un marché qui est très concurrentiel et pour commencer à avoir du trafic provenant de Google il lui faudra probablement au minimum 6 mois voir 1 an…
- Lucie a une trésorerie qui lui permet de ne pas avoir besoin de clients pendant 3 mois.
A votre avis est-ce que l’objectif SMART de Lucie est réaliste ?
NON !
Il ne serait donc pas pertinent que Lucie consacre tout son temps à créer du contenu mais qu’elle en réserve une partie pour utiliser d’autres stratégies d’acquisition.
T : Défini dans le Temps
Votre objectif doit être défini dans le temps car cela va vous permettre de créer un plan d’action avec une date limite et de refaire un point sur les ressources nécessaires.
Si votre site a 1000 visiteurs par mois, en fonction de si vous en souhaitez avoir 10 000 dans 6 mois ou dans 2 ans vous n’allez pas avoir la même stratégie et/ou besoin des mêmes ressources.
Ne pas vous donner un délai c’est également se donner l’occasion de procrastiner et si vous le faites vous n’arriverez jamais à terminer vos projets.
Mettre une date de fin vous permettra également de dire si vous avez échoué et d’éventuellement revoir votre stratégie ou d’abandonner le projet.
Une dernière remarque concernant les objectifs SMART, lorsque l’on démarre il est parfois difficile de se donner un objectif atteignable et ambitieux parce que l’on manque d’expérience.
La solution… mettez le chiffre qui vous souhaitez avoir et que vous pensez réalisable !
Vous ajusterez votre objectif avec le temps (j’en reparle un peu plus bas lorsque j’aborderai les signification des E et R de SMARTER)
Un Exemple d’Objectif SMART :
Cet article je le rédige dans le cadre d’un défi de création de contenu et voici mon objectif rédigé avec la méthode SMART…
« Publier 1 article de blog d’au moins 500 mots pendant 30 jours du 1er au 30 octobre. »
Voyons un plus en détails en quoi elle correspond aux critères :
- Spécifique et Mesurable : Oui, publier 1 article de blog d’au moins 500 mots pendant 30 jours
- Atteignable et Ambitieux : Oui, car je sais que en fonction du sujet il me faut entre 3 et 4h pour rédiger et publier un article de blog de 1200 mots (sans images) sur le domaine du marketing digital, de l’entreprenariat ou de l’efficacité.
- Réaliste : Oui, actuellement cet objectif s’inscrit dans le cadre de ma stratégie d’entreprise.
- Temporellement défini : Oui, ce challenge a démarre le 1er octobre et se termine le 30.
Méthode SMARTER : Les Étapes E et R
Maintenant que vous savez définir des objectifs SMART voici l’intérêt des indicateurs E et R.
E : Évaluer
Évaluer c’est mettre en place des indicateurs de performances et les mesurer fréquemment pour voir si vous avancez dans la bonne direction.
En général ces indicateurs correspondent à l’élément de l’étape Mesurable de votre objectif SMART mais divisé par paliers.
Cela vous permet de vous donner des objectifs intermédiaires et de voir de façon plus concrète si vous allez atteindre votre objectifs sur le long terme et vérifier si les actions et les ressources que vous y allouez sont bien utilisées.
Si possible, essayez de mettre en place un système qui vous permet de mesurer et de vous automatiquement ces indicateurs.
A vous de définir des dates intermédiaire et voir s’il est nécessaire de les suivre de façon quotidienne, hebdomadaire, mensuel, etc.
R : Réajuster
Cette dernière phase de la méthode SMARTER est de réajuster si vos performances ne sont pas bonnes.
C’est pour cela qu’il est important d’évaluer quotidiennement vos avancées.
Réajuster ne signifie pas changer d’objectif mais d’identifier les facteurs bloquant et corriger votre trajectoire en testant de nouvelles choses et trouver d’autres moyen de l’atteindre.
La définition d’objectifs SMARTER n’a maintenant plus de secret pour vous !
Alors c’est à vous de jouer…
Je vous invite à écrire un objectif avec cette méthode et mettre en place le plan d’action pour l’atteindre.
Et n’oubliez pas de prioriser vos actions, évaluer fréquemment votre avancée et de réajuster votre direction si c’est nécessaire.
A bientôt,
Nicolas Favier
