13 Conseils pour fidéliser vos clients rapidement et sur le long terme !

Conseils pour fidéliser vos clients rapidement et sur le long terme

Vous souhaitez dynamiser votre relation client avec un programme de fidélité personnalisé ? C’est une excellente initiative : les clients fidèles sont l’assurance d’un business pérenne et rentable. D’ailleurs, il est courant d’entendre que “20% de vos clients représentent 80% de votre chiffre d’affaires”. Mais cet adage n’explique pas comment, justement, vous pouvez fidéliser vos clients. […]

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Séduire un client indécis

Cet article a été proposé par Catherine Duprez, directrice marketing et de communication de l’entreprise Fonvirtual.com et Faxvirtual.com Séduire un client indécis Il n’est pas rare de se retrouver face à un nouveau client indécis, cette personne qui n’est pas convaincue par vos produits ou services. Et bien souvent nous ne savons pas comment réagir […]

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