Make vs Zapier : prix, différences et lequel choisir 

Par Nicolas Favier · Publié le 12 novembre 2026

Pour que vos logiciels se transmettent les informations sans saisie à la main, comparer Make et Zapier permet de choisir l’outil d’automatisation qui convient à votre entreprise.

Dans cet article, vous allez voir comment chaque outil calcule sa facture, combien il coûte à une PME, où vont les données de vos clients et lequel essayer en premier.

Make ou Zapier : lequel prendre ?

Dans un comparatif Make vs Zapier, Zapier est le plus simple à prendre en main et connecte le plus d’applications, mais facture chaque action réussie. Make demande plus d’apprentissage et revient moins cher, surtout à gros volume, car son offre payante la moins chère inclut 10 000 crédits pour 9 $ par mois.

Make vs Zapier : ce que font les 2 outils

Zapier et Make (anciennement Integromat) relient vos logiciels entre eux. Un événement lance l’automatisation, par exemple une demande de devis reçue par le formulaire de votre site, puis chaque étape fait une action dans un logiciel.

Les 2 outils n’emploient pas les mêmes mots. Chez Zapier, l’automatisation s’appelle un Zap, et elle enchaîne un déclencheur (l’événement qui la lance) puis des actions. Chez Make, on parle de scénario, et chaque étape, déclencheur compris, s’appelle un module.

Make et Zapier se distinguent sur 4 points :

• La facturation : Zapier compte chaque action réussie, Make chaque module qui s’exécute, déclencheur compris.
• Le catalogue : Zapier annonce plus de 9 000 applications sur sa page des tarifs, Make plus de 3 000 sur sa page de comparaison avec Zapier.
• La façon de construire : Zapier aligne les étapes l’une sous l’autre, même avec des embranchements, alors que Make les dessine sur un écran qui montre toutes les branches.
• Le lieu de traitement des données : seul Make propose une zone européenne, alors que Zapier traite tout aux États-Unis.

Pour situer Make et Zapier parmi les autres logiciels d’une PME, voyez les outils webmarketing classés selon l’étape du parcours client.

Tâches ou crédits : comment chaque outil vous facture

Zapier compte 1 tâche pour chaque action réussie d’un Zap, d’après l’aide de Zapier sur le décompte des tâches. Un Zap qui crée une fiche puis envoie un email consomme donc 2 tâches.

Le déclencheur ne compte pas, même quand Zapier regarde toutes les 2 minutes si une nouvelle donnée est arrivée. Les filtres (qui arrêtent un Zap selon une condition), les embranchements (Paths), la mise en forme des données (Formatter) et les pauses (Delay) ne comptent pas non plus, ni les actions qui échouent.

Une étape d’intelligence artificielle (IA) peut coûter davantage, car son nombre de tâches dépend du modèle d’IA choisi. Une étape de code, utile quand aucun bloc tout fait ne convient, compte 1 tâche par passage, comme une action ordinaire.

Avec l’option de dépassement payant, Zapier continue de faire tourner vos Zaps au-delà de votre forfait et facture chaque tâche en plus à un prix plus élevé que celles de l’abonnement, d’après sa page des tarifs.

Chez Make, chaque module compte 1 crédit par élément qu’il traite, d’après l’aide de Make sur l’usage des crédits. Un scénario de 5 modules consomme ainsi 5 crédits pour une demande de devis.

Les filtres, les routeurs (qui font partir plusieurs branches) et les modules de gestion d’erreur ne consomment rien. Quand un scénario traite une liste, par exemple 10 lignes d’un fichier Excel, chaque module qui agit ensuite compte 1 crédit par ligne.

Le module de code de Make coûte 2 crédits par seconde d’exécution. Une étape d’IA de Make coûte aussi des crédits, selon la longueur du texte.

Le déclencheur qui vérifie toutes les 15 minutes

Chez Make, un déclencheur consomme 1 crédit à chaque vérification, même quand il ne trouve rien de nouveau. C’est le cas des modules qui surveillent un fichier ou une boîte mail à intervalle fixe.

Réglé sur 15 minutes, un tel déclencheur vérifie 96 fois par jour, soit 2 880 crédits sur un mois de 30 jours, avant la moindre action. Chez Zapier, ces vérifications sont gratuites.

Pour éviter ces crédits consommés à vide, lancez le scénario par un webhook, une adresse web fournie par Make que vous collez dans les réglages de votre formulaire ou de votre logiciel, s’il le permet. Make ne compte alors que les lancements réels.

Prix de Make et de Zapier en 2026

Les prix ci-dessous datent de novembre 2026 et sont en dollars. Ceux de Zapier correspondent à un paiement annuel, d’après sa page des tarifs. Make affiche les siens sur sa page de comparaison, sans préciser le mode de paiement.

L’offre payante d’entrée de Make inclut 10 000 crédits pour 9 $ par mois, celle de Zapier 750 tâches pour 19,99 $. Une tâche et un crédit ne comptent pas la même chose, donc comparez les 2 outils sur les automatisations que vous voulez lancer.

La page de comparaison de Make ne détaille pas ce qui distingue Core, Pro et Teams, donc regardez la liste des fonctions de chaque offre avant de payer plus que Core.

Exemple chiffré : la même PME sur Make et sur Zapier

Prenons une entreprise de nettoyage de bureaux qui veut automatiser 2 opérations faites à la main. La 1re se lance à chaque demande de devis reçue par le formulaire du site, 150 fois par mois, et fait 4 actions :

1. Écrire une ligne dans le fichier Excel de suivi des devis.
2. Créer la fiche du prospect dans le logiciel de suivi commercial.
3. Envoyer un résumé par email au commercial.
4. Envoyer un accusé de réception au prospect.

La 2e automatisation se lance à chaque intervention terminée, 800 fois par mois, et fait 5 actions :

1. Créer la facture dans le logiciel de facturation.
2. Envoyer la facture au client par email.
3. Mettre à jour la ligne du client dans le fichier Excel.
4. Noter l’intervention sur la fiche du client dans le logiciel de suivi commercial.
5. Envoyer au client un lien pour laisser un avis.

Sur Make, chaque scénario démarre ici par un webhook, qui compte 1 crédit par lancement.

Sur Zapier, 4 600 tâches demandent le palier de 5 000 de l’offre Professional, à 89 $ par mois. Sur Make, 5 550 crédits tiennent dans l’offre Core à 9 $ par mois, qui en inclut 10 000.

Si la 1re automatisation surveille plutôt toutes les 15 minutes la boîte mail qui reçoit les demandes de devis, elle consomme 2 880 crédits de vérification et 600 d’actions, soit 3 480 au lieu de 750. Le total passe à 8 280 crédits, toujours dans l’offre Core.

Pour estimer votre facture sur chaque outil :

1. Comptez combien de fois par mois chaque automatisation se lance.
2. Comptez ses actions, sans le déclencheur ni les filtres, et multipliez par le nombre de lancements. Vous obtenez les tâches Zapier.
3. Pour Make, reprenez ce total et ajoutez 1 crédit par lancement pour le déclencheur, ou 2 880 crédits par mois s’il vérifie toutes les 15 minutes.
4. Comparez chaque total aux paliers du tableau des prix.

Où sont traitées les données de vos clients

Une automatisation fait passer des noms, des emails, des numéros de téléphone et parfois des montants de devis. Avant de brancher votre logiciel de suivi commercial, regardez où ces informations sont traitées.

Zapier traite les informations de vos clients sur des serveurs situés aux États-Unis et ne propose pas d’hébergement en Europe, d’après sa page sur la protection des données.

Zapier encadre ces transferts par l’accord sur les données conclu entre l’Union européenne et les États-Unis (Data Privacy Framework). S’y ajoutent, dans ses contrats, les clauses types de la Commission européenne qui encadrent l’envoi de données hors d’Europe.

Chez Make, chaque organisation (l’espace qui regroupe vos scénarios) est rattachée à une zone géographique, par exemple l’Europe ou les États-Unis, d’après sa documentation technique. Au moment de créer votre organisation, vérifiez qu’elle est rattachée à la zone Europe.

Aucun des 2 ne convient si les données ne doivent jamais quitter vos machines. Contrairement à eux, n8n, un autre outil d’automatisation, peut s’installer sur votre serveur, comme l’explique l’article n8n vs Make.

Prise en main, erreurs et IA

Zapier se prend en main plus vite, car vous choisissez un déclencheur puis des actions, posés l’un sous l’autre. Make reconnaît lui-même, sur sa page de comparaison, que ses utilisateurs mettent du temps à comprendre les routeurs et la gestion des erreurs.

En cas d’erreur, vous choisissez dans Make ce que fait le scénario (ignorer la donnée en erreur, mettre l’exécution de côté pour la relancer plus tard, tout annuler), avec des modules qui ne consomment aucun crédit. Zapier a aussi des étapes de gestion d’erreur, mais chacune compte 1 tâche quand elle s’exécute.

Une automatisation Make ou Zapier s’arrête dès qu’un logiciel relié renomme ou supprime un champ de ses fiches, ou que vous modifiez un mot de passe qu’elle utilise. Avant de la mettre en service, choisissez la personne qui reçoit l’alerte d’erreur et qui répare l’automatisation.

Make propose un parcours gratuit pour apprendre l’outil, présenté dans l’avis sur la formation Make Academy. Les cours payants et les stages sont détaillés dans l’article sur la formation Make.

Les 2 outils savent appeler une IA au milieu d’une automatisation, par exemple pour classer une demande de devis ou rédiger un brouillon de réponse.

Les 2 outils proposent aussi des agents IA, des assistants qui choisissent eux-mêmes les actions à lancer. Chez Zapier, ils ont leur propre abonnement, gratuit jusqu’à 400 exécutions par mois, puis à 33,33 $ par mois en paiement annuel.

Make rend ses agents disponibles dans toutes ses offres payantes sans abonnement à part, d’après sa page de comparaison avec Zapier, mais leurs actions consomment des crédits.

L’article sur le workflow agentique explique la différence entre des étapes fixes et un agent qui décide seul.

Quel outil selon votre situation

Si vous cherchez d’autres outils que ces 3-là, l’article sur les alternatives à n8n compare aussi Activepieces, Power Automate et Node-RED.

Si personne en interne n’a le temps de construire puis d’entretenir ces automatisations, voyez ce que fait une agence marketing automation et combien elle coûte.

Questions fréquentes sur Make et Zapier

Zapier est-il gratuit ?

Oui, Zapier a une offre gratuite sans limite de durée, avec 100 tâches par mois et des Zaps de 2 étapes, soit un déclencheur et une seule action. Pour enchaîner plusieurs actions, il faut l’offre Professional, à partir de 19,99 $ par mois en paiement annuel.

Make est-il moins cher que Zapier ?

Oui, Make est moins cher que Zapier aux tarifs de novembre 2026. Dans l’exemple chiffré de cet article, la même PME paie 9 $ par mois sur Make et 89 $ sur Zapier. Comptez vos actions sur chaque outil, car un déclencheur Make qui vérifie souvent consomme des crédits même sans activité.

Make ou Zapier : lequel pour le RGPD ?

Make convient mieux au RGPD si vous rattachez votre organisation à la zone européenne. Zapier traite les données aux États-Unis, dans le cadre de l’accord conclu avec l’Union européenne, donc il reste utilisable. Avant de choisir, vérifiez avec la personne chargée des données personnelles de votre entreprise ce que vous ferez passer par l’outil.

Faut-il savoir coder pour utiliser Make ou Zapier ?

Non, dans Make comme dans Zapier, vous posez les étapes sans écrire de code. Le code devient utile pour un logiciel absent du catalogue ou une donnée à transformer. Make propose un module de code dans ses offres payantes, et Zapier une étape « Code by Zapier ».

Pour choisir entre Make et Zapier, comparez 4 points :

1. Pour comparer les prix, comptez les actions de vos automatisations sur un mois, puis reportez-vous aux offres de chaque outil : en tâches pour Zapier, sans le déclencheur (l’événement qui lance l’automatisation) ni les filtres ; en crédits pour Make, qui compte 1 crédit de plus par lancement pour le déclencheur.
2. Cherchez chacun de vos logiciels dans le catalogue de Zapier et dans celui de Make, un par un.
3. Vérifiez où les données de vos clients seront traitées : Zapier les traite aux États-Unis, alors que Make propose une zone européenne, à choisir quand vous créez votre espace de travail.
4. Estimez le temps que votre équipe peut passer à apprendre l’outil : Zapier se prend en main plus vite que Make.

Si vous automatisez quelques tâches simples sans expérience technique, commencez par Zapier. Au-delà de quelques milliers d’actions par mois, essayez Make en premier.

Pour apprendre à construire vos scénarios dans Make, lisez l’article sur la formation Make.

À bientôt,

Nicolas Favier